Аудит юзабилити сайта

Наши работы

Задача:
Улучшить сайт компании, предлагающей частные авиаперелеты

Что мы сделали:
Проанализировали готовый сайт и выявили слабые стороны

Составили коммерческое предложение с указанием желательных доработок

После согласования создали прототипы новых блоков

Внедрили модификации на сайт

Результат:
Сайт стал более продающим

Прирост по трафику из поиска составил 105%

Конверсия увеличилась на 25%

Сайт:
http://www.privatejetcharter.ru

Подробнее
Задача:
Улучшить конверсионные свойства сайта с целью повышения продаж.

Упростить демонстрацию ассортимента товара.

Замотивировать посетителей на совершение заказа.

Сделать способы заказа более простыми и доступными.

Что мы сделали:
Внесли доработки и улучшили конверсию сайта

Улучшили продающие свойства

Результат:
Конверсия сайта в 3,7 раза выше

Выросло количество покупателей

Сайт:
free-duty.ru

Подробнее
Задача:
Доработать сайт для повышения конверсии и улучшения юзабилити

Что мы сделали:
Внедрили доработки на сайт

Разработали и внедрили редизайн

Результат:
Улучшение конверсионных показателей и значительный прирост посетителей

Сайт:
colorlab.ru

Подробнее
Задача:
Доработать интернет-магазин с целью повышения продающих свойств

Что мы сделали:
Изменили дизайн интернет-магазина

Внедрили доработки на нескольких главных страницах

Улучшили юзабилити сайта

Результат:
Эффективный интернет-магазин с высокими конверсионными показателями

Сайт:
scrapassorti.ru

Подробнее
Задача:
Сделать сайт более удобным для пользователей

Что мы сделали:
Полностью переделали структуру страницы

Расширили рабочую область страницы

Добавили возможность внедрения блоков на любой странице сайта

Результат:
Удобный сайт с простой постраничной навигацией

Сайт:
novoclean.ru

Подробнее

Этапы работ

Юзабилити: инструменты и методы

Юзабилити как показатель удобства

Многие недооценивают значимость такой процедуры, как юзабилити. При создании сайта внимание специалистов направлено на его дизайн, наполнение, чистку кода, оптимизацию картинок, правку тегов, внутреннюю перелинковку, текст и т.д. Юзабилити – эргономическая характеристика, отвечающая за удобство использования Вашего сайта посетителями. Юзабилити обеспечивает пользователям сайта помощь в нахождении того, что они искали: необходимый товар или услугу, полезную статью, рекламу и т.п. Наша компания специализируется на подробном анализе юзабилити сайта, исследуя следующие характеристики:

какие действия совершает пользователь на сайте;
когда на сайт заходит максимальное число пользователей;
на каких элементах сайта сосредоточено наибольшее внимание;
какие недостатки существуют в интерфейсе, навигации, дизайне, и т.д.;
сколько времени пользователь провел на странице.

Профессиональный подход к анализу сайта

Но почему для этой работы необходимо нанимать отдельных специалистов? Дело в том, что для Вас этот сайт хорошо знаком, а значит, особых трудностей возникнуть в принципе не может, а вот для нового пользователя Ваша страница совсем не знакома и ему нужно определенное количество времени, чтобы все изучить. Если у посетителя не будет никаких трудностей с освоением сайта, он, естественно, останется на нем. Но верно и обратное утверждение, потому что большинство людей просто не захотят тратить свое время на изучение «мудреного» сайта, когда с легкостью можно найти другую, более простую в использовании страницу. Вы просто теряете свою целевую аудиторию. Специалисты компании «Зекслер» помогут качественно проанализировать юзабилити, сосредоточившись на слабых и сильных сторонах Вашего сайта.

Создание фокус-группы.
Формирование чек-листа.
Создание карты кликов.
Разработка карты скроллинга.
Работа над картой ай-трекинга.

Создание фокус-группы

Над проведением анализа трудится фокус-группа из 34 человек. Она представляет собой группу людей, занимающуюся тестированием сайта. Они совершают определенные действия на сайте: переход со страницы на страницу, изучение предлагаемых продуктов, товаров, услуг и представленной полезной информации, совершение целевых действий (заказ продукта и его покупка). Полученная информация позволит нам сделать Ваш сайт более популярным и посещаемым, а также заметно повысить уровень конверсии, что в конечном итоге приведет к увеличению прибыли. Итак, фокус-группы позволяет:

досконально исследовать сайт на предмет его удобства для пользователей;
проверить, вся ли необходимая информация отображена на странице для потенциального клиента;
оценить, можно ли найти все интересующие страницы, товары, услуги;
проанализировать, как доступно и быстро можно найти необходимую информацию;
сделать вывод об удобстве и простоте оформления заказа.

Профессиональный анализ Вашего сайта

Этапы аудита юзабилити

Формирование чек-листа

После того, как мы создадим фокус-группу, мы перейдем к следующему этапу. Проанализировав и изучив сайт, каждый человек из группы составляет специальный отчет по чек-листу. Чек-лист – это перечень основных параметров и требований, которым должен отвечать сайт. Он может быть составлен как на бумажном, так и на электронном носителе. Как правило, в нем отображаются следующие параметры:

Концепция сайта: насколько раскрыта идея, чем ресурс отличается от конкурентов, есть ли слоган…
Дизайн: отличается ли главная страница от других, хорошо ли читается текст, приемлемость цветовой гаммы, рациональное использование пространства…
Ссылки: выделяются ли в тексте, недопустимость циклических ссылок…
Стилистика: наличие пояснений к фотографиям и рисункам, отсутствие профессионального жаргона, пояснение сокращений…
Форматирование текста: обоснованное выделение жирным и курсивом, компактное, но не нагроможденное размещение на странице, отсутствие излишних восклицательных знаков…
Доменное имя: соответствует ли тематике, содержит название компании…
Контакты: в обязательном порядке присутствуют на каждой странице сайта, наличие формы обратной связи…
Интерактив: возможность регистрации с предварительным пояснением ее преимуществ, наличие отзывов клиентов, автоматическое определение местонахождения…

Создание карты кликов

Но на этом наша работа не заканчивается. Следующий этап включает создание карты кликов. Карта кликов – это такая карта, на которой отображается статистика по кликам на Вашей странице. На ней показаны клики по всем элементам сайта, и даже по тем, которые не являются ссылками. Также данный анализ позволяет проводить статистику не только на одной странице, но и по определенному разделу. Таким образом, она способствует оценке юзабилити сайта, выявляя наиболее кликабельные элементы и наиболее или наименее привлекательные части дизайна для пользователя страницы. Карта кликов дает наиболее полное представление:

о том, как посетители используют страницы;
о неиспользуемых элементах страницы;
о часто используемых элементах страницы;
общую картину использования ресурса;
о прогнозе в отношении будущего использования пользователями сайта.

Разработка карты скроллинга

Карта скроллинга – это такой инструмент, который помогает анализировать, как именно распределяется внимание пользователя сайта в его определенных разделах. Таким образом, мы можем вычислить наиболее оптимальную длину страницы и грамотно распределить на ней всю необходимую информацию. Еще она помогает составить статистику для целой группы страниц (например, для какого-то каталога). На этой карте отображается усредненное время и количество просмотров выбранного места страницы. Используя карту скроллинга, можно значительно улучшить функционал сайта, обратив внимание на следующие параметры:

грамотное распределение информации;
устранение недостатков навигации;
создание оптимального формата страниц;
создание оптимальной длины страницы;
правильное размещение акцентов.

Работа над картой ай-трекинга

Карта ай-трекинга – это особая технология, которая позволяет выявлять наиболее посещаемые участки сайта и его «мертвые» зоны. Эта карта также активно используется при проведении тестирования на юзабилити. Благодаря этой карте можно расширить и удержать целевую аудиторию, доведя Ваш сайт до совершенства. Карта ай-трекинга позволит нам создать самый заманчивый и результативный дизайн сайта, нацеленный на продажи. Мы выделим Ваш ресурс из тысячи других, точно зная, каким его хотят видеть пользователи. Итак, карта ай-трекинга поможет:

оценить удобство навигации сайта;
выявить популярные зоны ресурса;
устранить «мертвые» зоны;
повысить эффективность рекламы;
разработать привлекательный дизайн.

Детальная проработка каждого параметра

Результаты анализа

Профессиональный аудит

После того, как вся необходимая информация получена, в работу включаются аналитики и проектировщики интерфейсов, которые занимаются дальнейшим анализом полученных данных и на их основе составляют детальный список рекомендаций по доработке сайта. Карты кликов, скроллинга и ай-трекинга будут использованы для создания удобной навигации, продуманного интерфейса, продающего дизайна и информативного контента, который будет содержать ответы на вопросы, в первую очередь интересующие пользователя. Мы предусмотрим все, создав органичный и функциональный ресурс, который расширит Вашу клиентскую базу и обеспечит увеличение прибыли. Для нашей команды нет ничего невозможного! У нас – лучшие идеи для Вашего бизнеса.

Дальнейший анализ данных.
Создание списка рекомендаций по доработке сайта.
100%-ый учет интересов пользователя.
Создание органичного и функционального ресурса.
Расширение целевой аудитории.
Увеличение прибыли в разы.

Только качественный результат!

Вопрос - ответ

Так ли необходим аудит юзабилити?

Аудит юзабилити – это процедура, которая позволит удостовериться в корректности работы Вашего сайта. Ее целесообразно проводить, когда ресурс уже проработал какое-то время, или в том случае, если Вы заметили снижение посещаемости или конверсии.

Правильный дизайн, логичная структура, удобная навигация, гармоничное сочетание графических элементов и текста – обязательные составляющие, если Вы нацелены на гарантированное привлечение клиентов. Важно сделать все, чтобы пользователи захотели посетить именно Ваш сайт. Даже если у Вас самый лучший контент и самые выгодные предложения, потенциальные покупатели могут не добраться до них из-за ошибок программного кода, торможений, сбоев, неудобного поиска и т.д.

Аудит юзабилити позволит выявить скрытые проблемы ресурса и оперативно устранить их. Профессиональный взгляд со стороны поможет Вам максимально учесть интересы пользователей и повысить шансы на сотрудничество.

Какие результаты принесет аудит юзабилити?

Залог успеха сайта – его высокая посещаемость, которая невозможна без правильной работы и проработанных визуальных составляющих. Благодаря профессиональному аудиту Вашего сайта станет возможным выявление и устранение скрытых недостатков – ошибок дизайна, проблем с программным кодом, навигацией и структурой, расположением контента и т.д.

Аудит юзабилити позволит подготовить список подробных рекомендаций по доработке Вашего сайта. В результате Ваш ресурс станет еще более привлекательным для потенциальных клиентов. Вы сможете на все 100% учесть интересы пользователей и ответить их ожиданиям, улучшив Ваш сайт.

В результате профессионального аудита юзабилити посещаемость вырастет в разы, среднее время визита продлится. Целевая аудитория будет расширяться ежедневно, а Ваша прибыль – расти. Спешите сделать Ваш ресурс органичным и еще более функциональным!

Сколько стоит аудит юзабилити?

Стоимость аудита юзабилити начинается от 25 тыс. рублей и может меняться в зависимости от влияющих факторов. Играет роль размер Вашего ресурса: для анализа объемных сайтов потребуется больше времени, а значит, стоимость будет возрастать. Если Ваш сайт имеет специфичную структуру или сложный дизайн, цена также увеличится.

Стоит учитывать и геопозицию. Для региональных сайтов аудит обойдется дешевле, чем для столичных (Москвы и Санкт-Петербурга).

Наши специалисты имеют богатый опыт в проведении аудита юзабилити и выполнят всю работу в кратчайшие сроки. Мы обозначим стоимость заранее и отразим ее в договоре.

Наша команда

Вадим Скопинцев

Генеральный директор

Сделаем лучшее решение для привлечения клиентов из интернета, сделаем продажи!

Развить бизнес!
Дмитрий Карпинский

Директор по пропаганде

Экспонента, бизнес должен и будет расти по экспоненте! Продавать, будете продавать!

Повысить продажи!
Евгений Белоусов

Директор по продажам

Предложу варианты решения ваших проблем- вам останется лишь выбрать!

Нанять!
Павел Шульга

Старший специалист по контекстной рекламе

Грамотно используем Ваш рекламный бюджет. Выйдем на максимум заявок!

Нанять!
Евгения Лю-Ти-Фу

Руководитель PR направления

Ваш имидж в наших руках. Если вас нет в Интернете, то вас нет в бизнесе!

Нанять!
Диана Зайцева

UX/UI дизайнер. Руководитель разработки

«Протачиваем» Ваш ресурс для получения им продающих свойств. Захватываем клиентов для Вас!

Нанять!
Леонид Белкин

Менеджер проектов

Сделаем Ваш сайт продающим. Конверсия будет расти!

Нанять!
Дмитрий Трацевский

Руководитель разработки

Разработанные нами сайты работают как часы!

Нанять!
Татьяна Николаева

Менеджер проектов, переводчик

Пишем только уникальные и интересные тексты на русском и английском. Вам понравится!

Нанять!
Кирилл Миченус

Разработчик

Разработаем классный, продающий сайт. Внедрим интересные идеи!!

Нанять!
Марина Петренко

Контент-менеджер

Раскрываем все положительные стороны Вашего бизнеса для увеличения целевой аудитории!

Нанять!
Виктор Токмачев

Менеджер по работе с иностранными клиентами

Наши идеи подходят всем - иностранные клиенты охвачены!

Нанять!
Татьяна Ромакина

Копирайтер

Создадим уникальные продающие статьи. Лучший контент для Вашего сайта!

Нанять!
Леонид Родинский

Копирайтер

Написать уникальные тексты и заголовки – этого мало. Наполняем сайты неповторимым содержанием!

Нанять!
Анастасия Бондарева

Копирайтер

Правильно написанный рекламный текст способен творить чудеса! Удивительно, но слова могут продавать! И мы Вам это докажем!

Нанять!
Вячеслав Киосе

Копирайтер

Текст – это не просто слова. Посетители Вашего сайта получат информацию с внятным и понятным смыслом.

Нанять!
Стань одним Из нАс

Трудоустройство

Хочу работать!