Как использовать интернет маркетинг в туристическом сегменте бизнеса для привлечения клиента и обеспечения повторной транзакции об этом и пойдет речь. Для примера возьмем случай с наличием только offline продаж. Условно определимся, что команда менеджеров туристического агентства работает слаженно и профессионально, у агентства есть интересные предложения, которые легко продавать, но интернет маркетинг не подключен. С чего начать?
Путь №1. Цель – получить клиентов на следующей неделе при минимальном бюджете
Этот способ подойдет как молодому агентству, так и менеджеру продаж, работающему, в том числе, и за процент с продажи путевок. Предлагаем два пути, которые можно реализовывать параллельно - SMM и контекстная реклама.
Алгоритм действий для запуска контекста:
- создание лендинг пейдж;
- сбор ядра запросов под посадочную страницу;
- проработка объявлений;
- подбор стратегии продвижения;
- настройка кампании;
- запуск;
- подсчет прибыли))
Кампанию контекста идеально подойдет для горящих туров и сезонных предложений. На подготовительные к ее проведению мероприятия, как правило, достаточно 2-х недель. При сотрудничестве с профессиональным маркетинговым агентством стоимость подготовки обойдется в 65 000 рублей (50 000 – создание посадочной страницы + 15 000 настройка и запуск контекстной рекламы). Но на выходе заказчик знает прогнозы по количеству обращений и стоимости лидов, следовательно, легко может рассчитать прибыль. К не удобствам этого решения можно отнести тот факт, что на лендинге можно разместить только одно предложение. Но если создать несколько посадочных страниц на базе проработанной количество предложений можно увеличить.
При создании посадочной страницы обращайте внимание на раскрытие ею ответов на вопросы клиентов и нейтрализацию страхов. Например: А если мне не дадут отпуск в указанное время? А отели на первой линии?
Используйте информативный, но при этом не отвлекающий от размещенной информации дизайн. Блоки размещайте в соответствии с транзакционным сценарием (по которому, как правило, осуществляется покупка). Кто лучше знает последовательность возникновения вопросов у клиентов, приобретающих тур и порядок их действий? Ответ прост - только Вы.
Профессиональная подготовка РК предполагает проведение анализа кампаний конкурентов, который позволит определить конкурентность по предложению и стратегию, по которой лучше продвигать решение – полное ядро или узкоспециализированное. Выбор стратегии напрямую зависит от бюджета, который заказчик готов вложить в продвижение.
Следующий этап – создание мотивирующих объявлений и запуск РК. От того, как точно будут созданы слоганы, зависит количество переходов по ссылке, а настройка определит процентную составляющую целевой аудитории.
Подкрепить контекст можно активностью в социальных сетях, на тематических площадках и отзывных сайтах. Для работы в соц. сетях не обязательно создавать собственную группу, достаточно подобрать активное сообщество с условно целевой аудиторией. Размещайте комментарии и отзывы по продвигаемым направлениям и ожидайте обратной связи. Например: потенциальный клиент планирует посетить Афины. Естественно его интересуют вопросы о том, где лучше остановиться, что посмотреть и т.д. Размещая исчерпывающие ответы на задаваемые вопросы, Вы обязательно получите обратную связь. А дальше дело техники – используйте интерес всех обратившихся и мотивируйте их к приобретению тура именно у Вас.
Путь №2. Цель – устойчивое привлечение с неограниченным бюджетом.
Этот вариант предполагает создание сайта и его регулярное развитие с целью продвижения. На создание, развитие и продвижение продающего ресурса может уйти от 6 месяцев до года.
Еще на этапе создания инфраструктуры продаж задайте себе вопрос, какие каналы интернет маркетинга планируете подключать. Каждый канал требует индивидуальной проработки с целью получения отдельного типа страницы. Например: контекст и баннерная рекламы требуют наличия страниц в формате лендинг пейдж, продвижение – наличия блога.
Позаботьтесь о катологизаторе по странам, городам и отелям – это обеспечит удобство потенциальным клиентам. Подключите калькулятор туров для возможности рассчитать индивидуальное решение. Вознаграждением за детальную проработку сайта будут клиенты, разместившие заявку.
Обязательно проводите SEO настройку сайта с целью повышения скорости индексации страниц и ее корректности. Обеспечьте наличие читаемых URL и высокую скорость загрузки и адаптивность ресурса.
Составьте контент-план в соответствии с сезонностью и семантическим ядром, необходимым для продвижения в поисковой выдаче. Регулярно размещайте информативные статьи о тех курортах, с которыми работаете, помните о том, что на индексацию страниц необходимо время, поэтому материалы следует размещать за 1-2 месяца до начала сезона. Детально раскрывайте преимущества каждого предложения. Материалы должны быть не только оптимизированы под поиск, но и полезны читателю. Используйте разнообразные виды контента: текст, инфоргафику, фото, слайд шоу. Если есть возможность записать видео с отзывами Ваших клиентов – используйте ее.
В заключение: использование комплексного подхода позволит ускорить привлечения клиентов и снизить стоимость лидов.
Наши работы
Наша команда
-
Вадим СкопинцевГенеральный директор
Сделаем лучшее решение для привлечения клиентов из интернета, сделаем продажи!
-
Дмитрий КарпинскийДиректор по пропаганде
Экспонента, бизнес должен и будет расти по экспоненте! Продавать, будете продавать!
-
Евгений БелоусовДиректор по продажам
Предложу варианты решения ваших проблем- вам останется лишь выбрать!
-
Павел ШульгаСтарший специалист по контекстной рекламе
Грамотно используем Ваш рекламный бюджет. Выйдем на максимум заявок!
-
Евгения Лю-Ти-ФуРуководитель PR направления
Ваш имидж в наших руках. Если вас нет в Интернете, то вас нет в бизнесе!
-
Диана ЗайцеваUX/UI дизайнер. Руководитель разработки
«Протачиваем» Ваш ресурс для получения им продающих свойств. Захватываем клиентов для Вас!
-
Леонид БелкинМенеджер проектов
Сделаем Ваш сайт продающим. Конверсия будет расти!
-
Дмитрий ТрацевскийРуководитель разработки
Разработанные нами сайты работают как часы!
-
Татьяна НиколаеваМенеджер проектов, переводчик
Пишем только уникальные и интересные тексты на русском и английском. Вам понравится!
-
Кирилл МиченусРазработчик
Разработаем классный, продающий сайт. Внедрим интересные идеи!!
-
Марина ПетренкоКонтент-менеджер
Раскрываем все положительные стороны Вашего бизнеса для увеличения целевой аудитории!
-
Виктор ТокмачевМенеджер по работе с иностранными клиентами
Наши идеи подходят всем - иностранные клиенты охвачены!
-
Татьяна РомакинаКопирайтер
Создадим уникальные продающие статьи. Лучший контент для Вашего сайта!
-
Леонид РодинскийКопирайтер
Написать уникальные тексты и заголовки – этого мало. Наполняем сайты неповторимым содержанием!
-
Анастасия БондареваКопирайтер
Правильно написанный рекламный текст способен творить чудеса! Удивительно, но слова могут продавать! И мы Вам это докажем!
-
Вячеслав КиосеКопирайтер
Текст – это не просто слова. Посетители Вашего сайта получат информацию с внятным и понятным смыслом.
-
Стань одним Из нАсТрудоустройство
Клиенты
Наши услуги
Все статьи продают
Каждая страница с лучшим предложением туров
Вечная инфраструктура
Вечные ссылки + вечные статьи
Туристы через 2 недели
Первый тур продадите через 2 недели
Приводит клиентов
Мотивирует на сотрудничество с Вами
Учтем все особенности
Раскрываем то, что волнует клиента
Клиенты через 2 недели
2 недели и у Вас лендинг с высокой конверсией!
Эффективный контент
Включим продающие запросы
Широкий спектр ключей
Продвигаем многотысячные ядра запросов
Результат за 2 недели
Динамика ядра через 2 недели
Продающие страницы
Под целевые запросы
Много ключей в продвижении
Продвигаем ядро запросов из множества запросов
Трафик за 2 недели
Рост ядра запросов уже через 2 недели
Привлекает клиентов
Гарантия результата на уровне договора
Все запросы учтены
Каждый запрос будет работать на Вас
Посещения через 2 недели
Рост трафика из поиска уже через 2 недели