Наши работы
Задача:Нивелировать негативные отзывы о компании
Что мы сделали:изучили HR стратегию предприятия;
зарегистрировали компанию на 26 отзывных площадках;
разместили 182 положительных отзыва.
Результат:изменение состава ТОП выдачи на 50% (5 сайтов с положительными отзывами - 5 сайтов с нейтральными отзывами);
обеспечили естественность размещенных отзывов.
Сайт:клиента не разглашаем
Задача:Нивелировать негативную отзывную активность
Что мы сделали:разместили карточки компании на 10 ресурсах
увеличили количество положительных упоминаний о клинике
очистили ТОП-10 от негативных отзывов
Результат:каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными
количестов клиентов выросло
Сайт:по понятным причинам мы не разглашаем клиента
![Кейс Управление репутацией онлайн-магазина]()
Задача:Нивелировать негативную отзывную активность
Что мы сделали:Зарегистрировали компанию на 37 площадках
Невилировали негативные отзывы
Запустили генерацию положительных отзывов
Результат:каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными
количество запросов увеличилось на 50%
Сайт:по понятным причинам мы не разглашаем клиента
![Кейс Управление репутацией в тематике временных построек]()
Задача:Нивелировать негативную отзывную активность
Что мы сделали:разработали стратегию реагирования на негатив
разместили компанию на отзывных сайтах и тем. каталогах (размещены на >179 площадках)
создали положительные отзывы и упоминания - за 1-й квартал >492
Результат:каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными
пришло 11 заказов за 1-й квартал работы
Сайт:по понятным причинам мы не разглашаем клиента
Задача:Нивелировать негативную отзывную активность
Что мы сделали:разработали стратегию реагирования на негатив
разместили более 300 положительных отзывов
проанализировали более 20 площадок с негативами
Результат:каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными
наблюдается устойчивый рост трафика
Сайт:по понятным причинам мы не разглашаем клиента
Этапы работ
Разрабатываем стратегию формирования репутации медицинского учреждения
Причины для нашей реакции
Для того, чтобы превратить пользователей сети интернет в Ваших пациентов важно оперативно отвечать на отзывы и вопросы пользователей на сторонних площадках. Мы осуществляем подбор ключевых площадок для отслеживания размещения упоминаний и быстрого ответа на них:
- сообщества Вашего медицинского учреждения в социальных сетях
- отзывные сайты медицинской тематики
- форумы пациентов
- тематические каталоги (каталоги компаний в Вашем сегменте бизнеса)
Мы реагируем в соответствии со стратегией
Прорабатываем каждый отзыв (как положительный, так и отрицательный, о Вас или о конкуренте) в естественном стиле донося информацию строго в концепции компании. Подготовим имиджевую концепцию с детализацией:
- преимущества и недостатки Вашего медицинского учреждения (например, "квалифицированный персонал, но малая вместимость учреждения", "процедуры дают эффект, но большие очереди")
- проработка всех конкурентов
- оформление нейминга компании - употребительные формулировки названия медицинского учреждения
- описание предложений с демонстрацией "живых" фото - для убедительности отзывов
Отрицательные отзывы трансформируем в возможность привлечь пациентов
Изучение медицинских форумов и создание на них лояльных упоминаний и ответы на отзывы
Размещение лояльных отзывов и упоминаний на тематических площадках
По имиджевой стратегии наши SERM-менеджеры регулярно подбирают перечень авторитетных для потенциальных пациентов тематических площадок, ведут активную отзывную деятельность о Вашем медицинском учреждении.
- Создаем профиль Вашего медицинского учреждения в отзывных и тематических каталогах
- Создаем первый пул из 3-5 отзывов, распределенных во времени
- Отвечаем от лица компании на данные отзывы
Ежедневное изучение отзывной активности по Вам и конкурентам
Ежедневно проводим мониторинг отзывов и упоминаний о Вашем медицинском учреждении, отслеживаем активность по конкурентам, в том числе и появление статей о них на сторонних ресурсах.
- Контроль активности на отзывных сайтах и тематических каталогах в отношении медицинского учреждения
- Отслеживание появления информации в отзывах и упоминаниях (технология ЗЕКСЛЕР) в отношении Вашего медицинского учреждения на сторонних сайтах и в соц. сетях
- Отслеживание активности конкурентов на всех направлениях
Мы оперативно реагируем
Изучаем отзывы или упоминания о Вашем медицинском учреждении и отвечаем на него по стратегии, проводим поддержку положительным отзывам и закрываем негативные. Ведем активность на стороне конкурентов, даем ответы на упоминания о них, сообщаем о Вашем медицинском учреждении.
- Закрытие негативных отзывов о Вашем медицинском учреждении положительными и нейтральными
- Ведем поддержку положительных отзывов и их развитие
- Осуществляем размещение комментариев к Вашим рекламным обзорам и вечным ссылкам на сторонних сайтах
- Подача информации о Вас в отзывах и упоминаниях о конкурентах
Репутация идеального медицинского учреждения
Лояльность поиск и тематических форумов по отношению к Вашему медицинскому учреждению
О Вас в ТОПе поиска сообщают, что Вам можно доверять
Маркетинговая активность в интернете вызывает появление запросов к поисковикам такого рода: "реальные отзывы о ...", "отзывы о ...", "реальные клиенты ..." и т.д. Собираем каждый такой запрос. Прорабатываем и подготавливаем положительные ответы на них.
- Собираем запросы о репутации Вашего медицинского учреждения и конкурентах
- Создаем рекомендательные страницы под репутационные запросы
- Занимаем все 10 строчек в ТОПе поисковой выдачи
Лояльные отзывы о Вашем медицинском учреждении на тематических форумах
Размещение естественных отзывов и упоминаний о Вас на посещаемых тематических ресурсах, привлекающие реальные переходы на Ваш сайт - один из лучших способов управления репутацией.
Каждое положительное упоминание стоит сотни рекламных объявлений!
- Подбираем и регистрируемся на тематических форумах и сервисах
- Набираем должный уровень доверия для пользователей-агентов
- Создаем ветки обсуждений по Вашей теме и развиваем созданные, донося возможность обратиться в Ваше медицинское учреждение
Отзывы убеждают обратиться к Вам
Вопрос - ответ
Наша команда
-
Вадим СкопинцевГенеральный директорСделаем лучшее решение для привлечения клиентов из интернета, сделаем продажи!
-
Дмитрий КарпинскийДиректор по пропагандеЭкспонента, бизнес должен и будет расти по экспоненте! Продавать, будете продавать!
-
Евгений БелоусовДиректор по продажамПредложу варианты решения ваших проблем- вам останется лишь выбрать!
-
Павел ШульгаСтарший специалист по контекстной рекламеГрамотно используем Ваш рекламный бюджет. Выйдем на максимум заявок!
-
Евгения Лю-Ти-ФуРуководитель PR направленияВаш имидж в наших руках. Если вас нет в Интернете, то вас нет в бизнесе!
-
Диана ЗайцеваUX/UI дизайнер. Руководитель разработки«Протачиваем» Ваш ресурс для получения им продающих свойств. Захватываем клиентов для Вас!
-
Леонид БелкинМенеджер проектовСделаем Ваш сайт продающим. Конверсия будет расти!
-
Дмитрий ТрацевскийРуководитель разработкиРазработанные нами сайты работают как часы!
-
Татьяна НиколаеваМенеджер проектов, переводчикПишем только уникальные и интересные тексты на русском и английском. Вам понравится!
-
Кирилл МиченусРазработчикРазработаем классный, продающий сайт. Внедрим интересные идеи!!
-
Марина ПетренкоКонтент-менеджерРаскрываем все положительные стороны Вашего бизнеса для увеличения целевой аудитории!
-
Виктор ТокмачевМенеджер по работе с иностранными клиентамиНаши идеи подходят всем - иностранные клиенты охвачены!
-
Татьяна РомакинаКопирайтерСоздадим уникальные продающие статьи. Лучший контент для Вашего сайта!
-
Леонид РодинскийКопирайтерНаписать уникальные тексты и заголовки – этого мало. Наполняем сайты неповторимым содержанием!
-
Анастасия БондареваКопирайтерПравильно написанный рекламный текст способен творить чудеса! Удивительно, но слова могут продавать! И мы Вам это докажем!
-
Вячеслав КиосеКопирайтерТекст – это не просто слова. Посетители Вашего сайта получат информацию с внятным и понятным смыслом.
-
Стань одним Из нАсТрудоустройство
Смежные услуги
|
|
|
Восстановление имиджа
Развитие имиджа
Турагентства лояльныНаши клиенты
Контакты
Обязательно приходите к нам в гости.
Мы напоим вкусным кофе/чаем, угостим тортиками и предложим самое классное решение для развития Вашего бизнеса в интернете.
Или просто позвоните - и мы сделаем все классно!
Нижняя форма связи
Дмитрий Карпинский
директор по пропаганде