Наши работы
Задача:Нивелировать негативную отзывную активность
Что мы сделали:разработали стратегию реагирования на негатив
разместили компанию на отзывных сайтах и тем. каталогах (размещены на >179 площадках)
создали положительные отзывы и упоминания - за 1-й квартал >492
Результат:каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными
пришло 11 заказов за 1-й квартал работы
Сайт:по понятным причинам мы не разглашаем клиента
Задача:Нивелировать негативную отзывную активность
Что мы сделали:разработали стратегию реагирования на негатив
разместили более 300 положительных отзывов
проанализировали более 20 площадок с негативами
Результат:каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными
наблюдается устойчивый рост трафика
Сайт:по понятным причинам мы не разглашаем клиента
![Кейс Управление репутацией онлайн-магазина]()
Задача:Нивелировать негативную отзывную активность
Что мы сделали:Зарегистрировали компанию на 37 площадках
Невилировали негативные отзывы
Запустили генерацию положительных отзывов
Результат:каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными
количество запросов увеличилось на 50%
Сайт:по понятным причинам мы не разглашаем клиента
Задача:Нивелировать негативную отзывную активность
Что мы сделали:разместили карточки компании на 10 ресурсах
увеличили количество положительных упоминаний о клинике
очистили ТОП-10 от негативных отзывов
Результат:каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными
количестов клиентов выросло
Сайт:по понятным причинам мы не разглашаем клиента
Этапы работ
Разрабатываем стратегию формирования репутации Вашей строительной компании
Мы реагируем на активность пользователей
Трансформируем разгневанных клиентов в Ваших постоянных покупателей благодаря оперативным ответам на их отзывы и вопросы на сторонних сайтах. Выделяем ключевые площадки для отслеживания отзывной активности и оперативного ответа на нее:
- сообщества Вашей строительной компании в социальных сетях
- отзывные сайты
- тематические форумы
- каталоги компаний в Вашем сегменте бизнеса
Стратегия для оперативного реагирования
Работа с любым отзывом (любой окраски о Вас или о конкуренте) ведется нами в естественной форме и раскрывает концепцию компании. Мы формируем для Вашей строительной компании имиджевую концепцию с уточнением деталей. Она включает:
- положительных и условно отрицательных стороны сотрудничества с Вашей строительной компанией (например, "делают качественную отделку, но могут затянуть со сроками", "высокий класс специалистов, но малочисленные бригады")
- определяем ключевых конкурентов, за активностью которых будем следить для использования отзывов по ним с целью раскрыть Ваше существование
- прорабатываем общие употребительные и наиболее привлекательные формулировки бренда - нейминг компании
- создаем подробное описание Ваших работ с "живыми" примерами - для получения убедительных отзывов
Своевременно нейтрализуем негатив и привлекаем клиентов
Отслеживание и ведение отзывной активности
Первый пул на сторонних ресурсах
Используя критерии проработанной нами имиджевой стратегии позиционирования мы ежедневно подбираем тематические площадки, создаем и размещаем отзыв и упоминания о Вашей строительной компании.
- Регистрируем Вашу строительную компанию в отзывных и тематических каталогах
- Оставляем 3-5 отзывов, распределяем их по времени размещения
- Даем имиджевые ответы от лица Вашей строительной компании на размещенные отзывы
Мониторинг отзывной и информационной активности по Вам и конкурентам
Постоянно ведем контроль за появлением отзывов и упоминаний о Вас, отслеживаем информационную активность по конкурентам (отзывы и статьи на сторонних ресурсах).
- Изучение отзывных сайтов и тематических каталогов с целью выявления отзывов о Вас
- Мониторинг по упоминаниям Вашей компании (технология ЗЕКСЛЕР) на сторонних сайтах и в соц. сетях
- Отслеживание активности конкурентов на всех направлениях
Оперативная реакция на отзывную активность о Вас и конкурентах
SERM-менеджеры ЗЕКСЛЕР изучают выявленные отзывы и отвечают по стратегии, нивелируя негативные отзывы и развивая положительные. На стороне конкурентов, отвечаем на упоминания о них информацией о Вашей строительной компании.
- Нивелирование негативных отзывов о Вашей строительной компании положительными и нейтральными
- Развитие положительных отзывов, размещенных пользователями
- Публикация комментариев к рекламным обзорам Вашей строительной компании и вечным ссылкам на сторонних ресурсах
- Строго в "белом" формате подключаемся к отзывам и упоминаниям о конкурентах – доносим информацию о Вас
Положительная репутация для увеличения числа клиентов
Поиск и тематические форумы доверяют Вам
ТОП поиска рекомендует Вас
Маркетинговая активность в интернете провоцирует запросы к поисковикам в отношении Вашей строительной компании: "реальные отзывы о ...", "отзывы о ...", "реальные клиенты ..." и т.д. Каждый репутационный запрос должен быть собран и проработан, ему должен быть подготовлен положительный ответ на него.
- Собираем все запросы о Вашей репутации и конкурентах
- Создаем и размещаем страницы, рекомендующие Вашу строительную компанию, под данные запросы
- Все 10 строчек в ТОП поисковой выдачи занимаем лояльными отзывами
Убедительные отзывы на тематических площадках
Появление отзывов реальных клиентов и упоминаний о Вашей строительной компании на авторитетных тематических ресурсах с реальными переходами на Ваш сайт – эффективный способ привлечения новых клиентов.
Положительные отзывы привлекают новых клиентов!
- Ведем информационную работу на тематических форумах и сервисах
- Набираем уровень доверия на тематическом ресурсе по донесению Ваших услуг
- Генерируем ветки обсуждений и ведем активное развитие уже созданных, сообщаем о Вашей строительной компании заинтересованным пользователям
Отзывы для привлечения новых клиентов
Вопрос - ответ
Наша команда
-
Вадим СкопинцевГенеральный директорСделаем лучшее решение для привлечения клиентов из интернета, сделаем продажи!
-
Дмитрий КарпинскийДиректор по пропагандеЭкспонента, бизнес должен и будет расти по экспоненте! Продавать, будете продавать!
-
Евгений БелоусовДиректор по продажамПредложу варианты решения ваших проблем- вам останется лишь выбрать!
-
Павел ШульгаСтарший специалист по контекстной рекламеГрамотно используем Ваш рекламный бюджет. Выйдем на максимум заявок!
-
Евгения Лю-Ти-ФуРуководитель PR направленияВаш имидж в наших руках. Если вас нет в Интернете, то вас нет в бизнесе!
-
Диана ЗайцеваUX/UI дизайнер. Руководитель разработки«Протачиваем» Ваш ресурс для получения им продающих свойств. Захватываем клиентов для Вас!
-
Леонид БелкинМенеджер проектовСделаем Ваш сайт продающим. Конверсия будет расти!
-
Дмитрий ТрацевскийРуководитель разработкиРазработанные нами сайты работают как часы!
-
Татьяна НиколаеваМенеджер проектов, переводчикПишем только уникальные и интересные тексты на русском и английском. Вам понравится!
-
Кирилл МиченусРазработчикРазработаем классный, продающий сайт. Внедрим интересные идеи!!
-
Марина ПетренкоКонтент-менеджерРаскрываем все положительные стороны Вашего бизнеса для увеличения целевой аудитории!
-
Виктор ТокмачевМенеджер по работе с иностранными клиентамиНаши идеи подходят всем - иностранные клиенты охвачены!
-
Татьяна РомакинаКопирайтерСоздадим уникальные продающие статьи. Лучший контент для Вашего сайта!
-
Леонид РодинскийКопирайтерНаписать уникальные тексты и заголовки – этого мало. Наполняем сайты неповторимым содержанием!
-
Анастасия БондареваКопирайтерПравильно написанный рекламный текст способен творить чудеса! Удивительно, но слова могут продавать! И мы Вам это докажем!
-
Вячеслав КиосеКопирайтерТекст – это не просто слова. Посетители Вашего сайта получат информацию с внятным и понятным смыслом.
-
Стань одним Из нАсТрудоустройство
Смежные услуги
|
|
|
Все негативы закрыты
Репутация в плюсе
Благодарные клиентыНаши клиенты
Контакты
Обязательно приходите к нам в гости.
Мы напоим вкусным кофе/чаем, угостим тортиками и предложим самое классное решение для развития Вашего бизнеса в интернете.
Или просто позвоните - и мы сделаем все классно!
Нижняя форма связи
Дмитрий Карпинский
директор по пропаганде