Промах первый: сексизм в баннерной рекламе
Эта болезнь, конечно, пришла в интернет из доцифровой эпохи, но рекламодатели продолжают наступать на любимые грабли. В качестве отправной нередко точки приводят скандал с джинсами Calvin Klein и провоцирующим слоганом «Хотите знать, что между мной и моими штанами?», но это лишь расхожий пример – все началось намного раньше и длится уже больше века. Женская натура – прекрасный стимул для повышения интереса аудитории, но наш далеко не пуританский менталитет стал противиться укоренившейся в рекламе пошлости и двоесмыслию. Из последних примеров – белорусский производитель «Онега» и его луковые колечки – форма луковицы недвусмысленно наводит на ассоциации с содержанием дамского декольте, за что компании пришлось оправдываться в социальных сетях.
Промах второй: баннер с расовыми «предрассудками»
Неосведомленному читателю покажется, что рассматриваемая тема слишком узкоспециализированная и не способна вылиться в приличный бизнес-скандал. Не нужно заблуждаться – пытаясь разнообразить эмоциональное воздействие на широкие слои аудитории, рекламодатели часто попадают в неприятные ситуации и разбираются с серьезными обвинениями.
В качестве примера обратите внимание на промахи столь раскрученного бренда, как производитель косметики Dove. Не больше-не меньше, он показал в дисплейном модуле превращение темнокожей женщину в светлую блондинку в результате использования своего продукта. Понятно, что на свой «грязный» счет эту эскападу приняли не только выходцы с черного континента, но и все этнические группы. Призывы к бойкоту продукции торговой марки – это меньшее, с чем пришлось столкнуться «мыльному» производителю.
Косметическая тема – это вообще расовая ловушка для вроде бы серьезных рекламодателей. Еще один гигант рынка, Nivea, «вляпался» в неприятный казус, утверждая на своем баннере, что «белый – это чистота».
Промах третий: просто обман
Если в двух первых случаях речь может идти о различающемся уровне восприятия и несовпадающих морально-эстетических акцентах, то здесь дело обстоит проще – рекламодатель банально лжет и делает это намеренно. Все признаки объединены под общим понятием «недобросовестной рекламы» и обобщают широкую гамму: порочащая, недостоверная, зонтичная (продвигающая запрещенные товары), неэтичная, сравнительная. Названия говорят сами за себя и в подробной расшифровке не нуждаются.
Отчасти заботу о «чистоте рядов» взяли на себя поисковики. Они удаляют назойливо всплывающие блоки, модерируют содержание, следят за релевантностью и качеством. Но объять необъятное еще никому не удавалось, и глобальная сети периодически взрывается историями об очередном рекламном происшествии. Из последних примеров один особенно повеселил пользователей – баннер из категории «Товары для взрослых» приводил посетителей на сайт… туристического агентства. Креатив, да и только.
Вместо вывода
Конечно, не все случаи промахов можно объяснить ошибками и невнимательностью – провоцировать и действовать на грани фола в крови у профессионального рекламного сообщества. Многие кампании, особенно создаваемые брендовыми студиями, намеренно вступают в конфликт с общественным мнением и моралью – в борьбе за умы и кошельки покупателей все средства хороши. Но здесь рекламщики знают на что идут и готовы к недовольству рынка и даже его прогнозируют. Другое дело – самодеятельное продвижение и баннеры, созданные самими владельцами сайтов или их сотрудниками, не обладающими достаточной квалификацией и вкусом. Здесь возможно все – пошлость, цинизм, неприкрытый обман и мошенничество. С подобным подходом в интернет-рай не попадешь и продажи не поднимешь. А заплаченные за рекламу деньги оказываются просто выброшенными на ветер.