Стратегия: сегмент массовой коммуникации
Фатальная ошибка представлять email-маркетинг исключительно направлением работы по рассылке электронных писем. Но именно с этой деятельностью ассоциируется рассматриваемый термин в первую очередь. Оставим на совести некомпетентных и поверхностных исполнителей формирование заблуждения, а рассмотрим само понятие.
- В первую очередь – это маркетинг. Исходя из критерия адресности, набор действий на рынке при помощи электронной email-коммуникации. Стоящие задачи сродни общему набору поставленных целей – удовлетворение нужд предприятия в границах разнотематической взаимосвязи с потребителями.
- Вторая черта – способность к обобщению задач и масштабированию. Здесь требуется пояснение. Email-marketing – это не средство общения, а способ соединения многоуровневой архитектуры потребительского и производственного сегментов рыночных отношений, доводящий усилия разработчиков до конечного клиента.
Как любой элемент, подверженный стратегическому планированию, email-маркетинг требует квалифицированного руководства, способного выстроить процессы в оптимальном порядке для достижения цели.
Тактика массовых рассылок: прием эффективного продвижения
Любая стратегия всегда заканчивается практикой тактических приемов. И здесь, конечно, без упоминания адресной рассылки не обойтись. Что лежит на поверхности.
- Стоимость. Канал дешевый, особенно принимая в расчет количество обрабатываемых им пользователей.
- Адресность. Это преимущество особенно ощущается, при использовании компаниями собственных пользовательских баз, сформированных «белыми» методами.
- Автоматизация. Существуют онлайн-сервисы и программные решения, позволяющие оптимизировать рассылку значительных массивов писем.
Но важнее не поддаваться на кажущуюся легкость, а обратить внимание на распространенные ошибки конечной стадии email-маркетинга и постараться их избежать в практике.
Досадные просчеты массовой рекламы через email-коммуникацию и способы ее улучшения
К сожалению, занимаясь самодеятельным распространением в интернете массовых рассылок, пользователи не учитывают сформированный опыт этого сегмента продвижения. А он накоплен уже значительный и способен повлиять на эффективность.
- Пиратские базы данных. Конверсия достигается исключительно работой с подготовленной аудиторией. Лучше потратить время и сформировать небольшой массив «теплых» адресов, чем тратить деньги на приобретение нелегальных баз. Подавляющее большинство таких писем без сомнений отправляется пользователями в корзину.
- Несегментированная рассылка. Это продолжение первого пункта – только зная историю клиента и его потребности, можно составить для него интересное целевое предложение, обладающее высоким потенциалом обращения в конверсию. Все другие способы приводят рекламное письмо в папку «Спам», а адресат с легким сердцем отписывается от рассылки.
- Email без СРМ – деньги на ветер. В продолжение темы сегментации – лучше всего работает связка платформы организации общения с пользователями и формирование целевого предложения. Здесь уже открываются дополнительные возможности, основанные на анализе всех совершенных взаимодействий. Дает отличный результат для мотивации повторных покупок.
- На окончание – самая грубая ошибка, обман пользователя. Как ни прискорбно, но чаще всего делается осознанно и целенаправленно. В 100% случаев не приносит желаемого продающего результата, поэтому совершается только один раз – второго шанса пользователи недобросовестному рекламодателю не дают.
В массовых способах продвижения в интернете скрыт огромный полезный потенциал, но и значительные профессиональные риски. Справится с ними по силам только подготовленному специалисту. Это отнюдь не означает, что владельцы сайтов неспособны к самостоятельным действиям. Но не забываем простую истину – ошибка приводит к потере контакта с перспективным клиентом. Стоит подумать, экономить на привлечении специализированной веб-студии или расточительно экспериментировать с базой собственных подписчиков. Правильное решение всегда остается за хозяином бизнеса.
Эффективное наполнение
Вечная инфраструктура
ТОП в кротчайшие сроки
