Viber: представлены новые функции для бизнеса
|
Популярный мессенджер добавил новые опции для бизнеса. 12 November, 11:53
 1026
0
Инструменты пополнились сессиями и профилями брендов. |
|
Сессии – это новый формат, который позволяет интерактивное общение клиентов с компаниями. Сессия представляет собой обычный чат, а продолжительность каждой – 12 часов с момента первого сообщения пользователя. Для пользователей доступны три вида сессий. В первом варианте пользователи и компании смогут обмениваться текстовыми сообщениями и картинками, во втором – также файлами и видео. В третьем варианте доступна клавиатура: при общении пользователь сможет выбирать варианты ответов. Начать сессию могут только пользователи, а компании могут интегрировать инструмент в систему обратной связи с клиентами или CRM. Также появился такой новый формат, как профили брендов. Он позволяет получить полную информацию о компании, отправляющей сообщение. Пользователям будут доступны номер телефона, часы работы и краткая справка о бизнесе. Данный инструмент позволит расширить присутствие в мессенджере. |
Ключевые теги
Рекомендуем прочитать:
Подписаться на новые статьи
Свежие записи
-
09 November
-
09 October
-
30 August