Имидж в бухгалтерских услугах

Как правило, источником негативов в интернете являются конкуренты. Именно они, а не недовольные клиенты могут подпортить историю. Первыми признаками падения репутации в интернете является снижение уровня количества новых клиентов из интернета. Но в случае с полной клиентской базой на первых порах это не страшно. Вторым этапом становится отток постоянных клиентов. Слухи, в конечном счете, доходят и до них, и 50% состоявшихся клиентов, не дожидаясь негативного опыта, стараются сменить подрядчика. И не важно, обоснованы слухи или нет, реакция клиентов предсказуема. Восстанавливать репутацию гараздо трудозатратнее, а следовательно и дороже.

На размеры вложений влияют несколько факторов:

• состояние репутации клиента;
• конкурентность ниши;
• конкурентность региона в котором ведется бизнес;

Для компаний, ведущих свою деятельность в Москве и области, при условии «хорошей репутации» объем инвестиций стартует от 25 000 рублей. При этом следует понимать, что отсутствие актуальных отзывов по компании уже не является «хорошей репутацией», такая репутация приводит клиента к мысли о том, что компания не востребована или она слишком молода. Окончательный объем необходимых вложений мы сообщим Вам поле предварительного анализа репутации Вашей компании, заметьте, это абсолютно БЕСПЛАТНО!