Наши работы
Задача:Нивелировать негативную отзывную активность
Что мы сделали:Зарегистрировали компанию на 37 площадках
Невилировали негативные отзывы
Запустили генерацию положительных отзывов
Результат:каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными
количество запросов увеличилось на 50%
Сайт:по понятным причинам мы не разглашаем клиента
Задача:Нивелировать негативную отзывную активность
Что мы сделали:разместили карточки компании на 10 ресурсах
увеличили количество положительных упоминаний о клинике
очистили ТОП-10 от негативных отзывов
Результат:каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными
количестов клиентов выросло
Сайт:по понятным причинам мы не разглашаем клиента
![Кейс Управление репутацией в тематике временных построек]()
Задача:Нивелировать негативную отзывную активность
Что мы сделали:разработали стратегию реагирования на негатив
разместили компанию на отзывных сайтах и тем. каталогах (размещены на >179 площадках)
создали положительные отзывы и упоминания - за 1-й квартал >492
Результат:каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными
пришло 11 заказов за 1-й квартал работы
Сайт:по понятным причинам мы не разглашаем клиента
Задача:Нивелировать негативную отзывную активность
Что мы сделали:разработали стратегию реагирования на негатив
разместили более 300 положительных отзывов
проанализировали более 20 площадок с негативами
Результат:каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными
наблюдается устойчивый рост трафика
Сайт:по понятным причинам мы не разглашаем клиента
Этапы работ
Разрабатываем стратегию формирования репутации ВУЗа
Мы реагируем на внешние факторы
Для превращения разгневанных абитуриентов в источник новых студентов нужно своевременно отвечать на их отзывы и вопросы на сторонних площадках. Мы определяем площадки, мнение, которых авторитетно при выборе ВУЗа для контроля за появлением упоминаний и быстрого ответа на них:
- сообщества Вашего ВУЗа в социальных сетях
- отзывные сайты
- тематические форумы
- тематические каталоги (каталоги компаний в Вашем сегменте бизнеса)
Условия эффективности реакции на негативные отзывы
Ответ на отзывы любой окраски (положительные и отрицательные) должен естественно преподносить информацию строго в соответствии с концепцией компании. Мы подготовим имиджевую концепцию с детализацией:
- положительных и условно отрицательных сторон компании (например, "инструкторы высокого класса, но небольшой выбор танцев", "сервис отличный, но бассейн не глубокий")
- собираем перечень конкурентов
- создаем привлекательный нейминг компании - употребительные формулировки бренда
- проработка решений с примерами из жизни - для убедительности информации
Трансформируем агрессивных студентов в генератор абитуриентов
Изучение активности пользователей, создание и размещение ответов на отзывы
Начало информационной кампании
На базе имиджевой стратегии позиционирования мы ежедневно подбираем тематические ресурсы, создаем и размещаем отзывы и упоминания о Вашем ВУЗе.
- Регистрация ВУЗа в отзывных и тематических каталогах
- Создание и размещение 3-5 отзывов, распределенных во времени
- Ответы от лица ВУЗа на размещенные отзывы
Контроль активности по Вам и конкурентам
На ежедневной основе осуществляем мониторинг размещения отзывов и упоминаний о Вашем ВУЗе, а также изучаем активность по конкурентам, в том числе и появление статей о них на сторонних ресурсах.
- Мониторинг отзывных сайтов и тематических каталогов на появление отзывов о Вас
- Сканирование активности (технология ЗЕКСЛЕР) по упоминаниям Вашего бренда на сторонних сайтах и в соц. сетях
- Отслеживание информационной активности в отношении конкурентов на всех направлениях
Работа со сторонними отзывами и упоминаниями о Вас и конкурентах
После обнаружения отзыва или упоминания о Вашем ВУЗе наши SERM-менеджеры изучают его и дают ответ по стратегии, закрывая отрицательные отзывы и развивая положительные. Активизируемся также и на стороне конкурентов, реагируя на упоминания о них и с целью донести существование Вашего ВУЗа.
- Перекрытие негативных отзывов о Вас положительными и нейтральными
- Приумножение положительных отзывов и их развитие
- Размещение постов к Вашим рекламным обзорам и вечным ссылкам на сторонних сайтах
- Ответы к отзывам и упоминаниям о конкурентах с целью донести информацию о Вашем ВУЗе
Положительная репутация генерирует полные аудитории
Поиск и тематические форумы Вас рекомендуют
О Вас в ТОПе поиска говорят только хорошо
С ростом активности с целью набора абитуриентов в сети интернет начинают расти запросы к поисковикам такого рода: "реальные отзывы о ...", "отзывы о ...", "реальные клиенты ..." и т.д. Собираем и детально прорабатываем их с точки зрения положительного ответа.
- Подключим репутационные запросы о Вас и конкурентах
- Ведем проработку рекомендательных страниц под запросы по репутации Вашего ВУЗа
- Разместим положительные ответы на репутационные запросы на 10 строчках ТОПа поисковой выдачи
Отзывы от «живых» студентов и родителей абитуриентов на тематических форумах
Используем естественные отзывы и упоминания о Вашем ВУЗЕ на посещаемых тематических ресурсах с целью получения реальных переходов на Ваш сайт.
Положительные отзывы обязательно привлекут потенциальных абитуриентов!
- Подбираем перечень авторитетных тематических форумов и сервисов и регистрируемся на них
- Набираем уровень доверия на этих площадках для удовлетворения уровня компетентности пользователей-агентов по донесению услуг образования
- Развиваем уже существующие и создаем новые ветки обсуждений, донося возможность обучения в Вашем ВУЗе
Естественность отзывов для привлечения студентов
Вопрос - ответ
Наша команда
-
Вадим СкопинцевГенеральный директорСделаем лучшее решение для привлечения клиентов из интернета, сделаем продажи!
-
Дмитрий КарпинскийДиректор по пропагандеЭкспонента, бизнес должен и будет расти по экспоненте! Продавать, будете продавать!
-
Евгений БелоусовДиректор по продажамПредложу варианты решения ваших проблем- вам останется лишь выбрать!
-
Павел ШульгаСтарший специалист по контекстной рекламеГрамотно используем Ваш рекламный бюджет. Выйдем на максимум заявок!
-
Евгения Лю-Ти-ФуРуководитель PR направленияВаш имидж в наших руках. Если вас нет в Интернете, то вас нет в бизнесе!
-
Диана ЗайцеваUX/UI дизайнер. Руководитель разработки«Протачиваем» Ваш ресурс для получения им продающих свойств. Захватываем клиентов для Вас!
-
Леонид БелкинМенеджер проектовСделаем Ваш сайт продающим. Конверсия будет расти!
-
Дмитрий ТрацевскийРуководитель разработкиРазработанные нами сайты работают как часы!
-
Татьяна НиколаеваМенеджер проектов, переводчикПишем только уникальные и интересные тексты на русском и английском. Вам понравится!
-
Кирилл МиченусРазработчикРазработаем классный, продающий сайт. Внедрим интересные идеи!!
-
Марина ПетренкоКонтент-менеджерРаскрываем все положительные стороны Вашего бизнеса для увеличения целевой аудитории!
-
Виктор ТокмачевМенеджер по работе с иностранными клиентамиНаши идеи подходят всем - иностранные клиенты охвачены!
-
Татьяна РомакинаКопирайтерСоздадим уникальные продающие статьи. Лучший контент для Вашего сайта!
-
Леонид РодинскийКопирайтерНаписать уникальные тексты и заголовки – этого мало. Наполняем сайты неповторимым содержанием!
-
Анастасия БондареваКопирайтерПравильно написанный рекламный текст способен творить чудеса! Удивительно, но слова могут продавать! И мы Вам это докажем!
-
Вячеслав КиосеКопирайтерТекст – это не просто слова. Посетители Вашего сайта получат информацию с внятным и понятным смыслом.
-
Стань одним Из нАсТрудоустройство
Смежные услуги
|
|
|
Каждый негатив закрываем
Супер репутация
Доверяющие Вам клиентыНаши клиенты
Контакты
Обязательно приходите к нам в гости.
Мы напоим вкусным кофе/чаем, угостим тортиками и предложим самое классное решение для развития Вашего бизнеса в интернете.
Или просто позвоните - и мы сделаем все классно!
Нижняя форма связи
Дмитрий Карпинский
директор по пропаганде