Восстановление репутации

изменение Вашего имиджа в лучшую сторону

Мониторинг отзывов и упоминаний о Вашей компании и/или о Вашем продукте на сторонних ресурсах - ежедневно.

 

Сроки: 
уже через месяц
Результаты: 
своевременное реагирование с нейтрализацией негативных отзывов.
Оплата: 
по договору, наличный и безналичный расчет
Цены: 
от 30 000 руб. в месяц
Давайте начнем
сотрудничество

Наши работы

  • Кейс Управление репутацией онлайн-магазина
    Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    Зарегистрировали компанию на 37 площадках

    Невилировали негативные отзывы

    Запустили генерацию положительных отзывов

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    количество запросов увеличилось на 50%

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Управление репутацией в тематике медицина и здоровье фото
    Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    разместили карточки компании на 10 ресурсах

    увеличили количество положительных упоминаний о клинике

    очистили ТОП-10 от негативных отзывов

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    ​количестов клиентов выросло

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Кейс Управление репутацией в тематике временных построек
    Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    разработали стратегию реагирования на негатив

    разместили компанию на отзывных сайтах и тем. каталогах (размещены на >179 площадках)

    создали положительные отзывы и упоминания - за 1-й квартал >492

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    пришло 11 заказов за 1-й квартал работы

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Скриншот Управление репутацией жилищного комплекса
    Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    разработали стратегию реагирования на негатив

    разместили более 300 положительных отзывов

    проанализировали более 20 площадок с негативами

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    наблюдается устойчивый рост трафика

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Кейс Доработки сайта colorlab.ru в тематике верстка каталогов
    Задача: 

    Выйти на 2 заказа/день с поиска в непраздничные дни

    Что мы сделали: 

    проработали каталог

    создали ~200 продающих страниц

    добавили социальную активность

    Результат: 

    215 визитов в день по целевым запросам

    уровень заказов 2-3 в день без сезона

    Сайт: 

    bumbio.ru

  • Кейс Продвижение сайта FREE-DUTY.RU тематика АЛКОГОЛЬ
    Задача: 

    Улучшение продающих свойств сайта

    Что мы сделали: 

    собрано полное ядро запросов

    написано 45 продающих статей

    ​закуплены обзоры о компании

    Результат: 

    более 200 запросов в ТОПе

    кол-во визитов в месяц в 5 761

    Сайт: 

    free-duty.ru

  • Кейс Продвижение сайта SUPER-GARDENS.RU в тематике ПРОДАЖА САЖЕНЦЕВ
    Задача: 

    Рост трафика и  конверсионных свойств сайта

    Что мы сделали: 

    расширено ядро запросов

    написано 65 продающих статей 

    закуплены обзоры о компании

    Результат: 

    ТОПы поиска за три месяца продвижения

    кол-во запросов в ТОПе больше в 4 раза!

    кол-во визитов в 2 раза больше

    Сайт: 

    super-gardens.ru

  • Кейс Продвижение сайта LUMELU.RU в тематике ФОТОКНИГИ
    Задача: 

    Наладить привлечение клиентов из поиска

    Что мы сделали: 

    собрали полное ядро запросов

    создали 57 продающих страниц

    закупали вечные ссылки на сайт

    Результат: 

    В ТОПе за три месяца

    более 300 запросов в ТОПе

    кол-во визитов в месяц в 9 832

    Сайт: 

    lumelu.ru

  • Кейс Продвижение сайта TLK-DESIGN.RU
    Задача: 

    Настроить и запустить работы по привлечению клиентов из поиска

    Что мы сделали: 

    проработали транзакционные и трафикообразующие запросы

    создали 275 продающих страниц

    Результат: 

    ТОПы поиска за пять месяцев продвижения

    159 запросов в ТОПе

    кол-во визитов в месяц в 2 798

    Сайт: 

    tlk-design.ru

  • Кейс Продвижение сайта RENTASTROI.ru в тематике СТРОИТЕЛЬНЫЕ ЛЕСА и ОПАЛУБОЧНЫЕ СИСТЕМЫ
    Задача: 

    Наладить привлечение клиентов из поиска

    Что мы сделали: 

    собрали полное ядро запросов

    закупали вечные ссылки-обзоры на сайт

    ​выполнена внутренняя перелинковка сайта

    Результат: 

    ТОПы поиска за 9 месяцев продвижения

    300 запросов в ТОПе

    Сайт: 

    rentastroi.ru

  • Кейс Создание сайта Tourvibor.ru в тематике туристические услуги
    Задача: 

    Разработка сайта дла продажи туристических туров

    Что мы сделали: 

    разработали концепт сайта

    проработали дизайн по типу лендинг пейдж

    Результат: 

    продающая инфраструктура

    яркий дизайн

    ​удобный сайт

    Сайт: 

    tourvibor.ru

  • Кейс Продвижение сайта kbz.su в тематике ПРОДАЖА БЕТОНА
    Задача: 

    Изменение качественных характеристик трафика, вывод 16 запросов в ТОП 10 поисковых систем Google и Yandex

    Что мы сделали: 

    Перенесли сайт на новый хостинг с сохранением внутренней структуры

    Разместили 16 продающих статей

    Результат: 

    Вывод всех запросов в ТОП 10 поисковых систем Google и Yandex

    Осуществили захват клиентов в радиусе 60 км

    ТОПовые позиции по заявленным запросам

    Сайт: 

    kbz.su

Этапы работ

Разрабатываем стратегию восстановления репутации

Площадки, на которых мы работаем

Для эффективного восстановления репутации и трансформации негативных отзывов в поток новых клиентов мы перекрываем негативные отзывы и вопросы на сторонних площадках. Наша команда подбирает ключевые площадки, авторитетные для Ваших потенциальных клиентов, на них мы проводим мониторинг упоминаний и обеспечиваем оперативный ответ на них:

  • сообщества Вашей компании в социальных сетях
  • сайты с отзывами по компаниям в Вашем сегменте
  • форумы по услугам/продуктам Вашего сегмента
  • каталоги компаний в Вашем сегменте бизнеса

Стратегия реагирования

На отзыв любой окраски (как положительный, так и отрицательный, о Вас или о конкуренте) мы даем естественный отзыв и доносим концепцию компании. Концепция Вашего имиджа включает:

 

  • преимущества сотрудничества с Вами и условно отрицательные стороны компании (например, "разрабатывают качественные проекты, но могут не уложиться в срок", "привезли качественные телефоны, но комплектация не соответствует описанию")
  • проработка перечня конкурентов в Вашем сегменте - используем их активность!
  • формирование нейминга компании – подготовка общих употребительных и наиболее привлекательных формулировок бренда
  • подготовка описаний отзывов решений с "живыми" примерами - для убедительности отзывов

Негативные отзывы

оперативно нивелируем

Отслеживание информации о Вас в интернете, создание и ответы на отзывы

Информационный бум

Наши SERM-менеджеры на ежедневной основе выделяют тематические площадки, под имиджевую стратегию позиционирования создают и размещают отзывы и упоминания о Вашем предприятии.

  • Регистрируем Вашу компанию в отзывных и тематических каталогах
  • Размещаем 3-5 отзывов, распределяем их во времени
  • Даем ответ от лица компании на данные отзывы
  •  

Контроль отзывов по Вам и конкурентам

Мы ежедневно ведем мероприятия по отслеживанию появления отзывов и упоминаний о Вас и конкурентах на сторонних ресурсах.

  • Изучение отзывных сайтов и тематических каталогов на предмет отзывной активности о Вас
  • Мониторинг активности пользователей (технология ЗЕКСЛЕР) относительно Вашей компании на сторонних сайтах и в соц. сетях
  • Сканирование активности конкурентов на всех направлениях

Ответы пользователям на отзывы и упоминания о Вас и конкурентах

На отзывы или упоминания о Вашей компании наши SERM-менеджеры дают ответы, придерживаясь стратегии, нивелируя негативные отзывы и развивая положительные. На упоминания о конкурентах даем информацию о существовании Вашей компании.

  • Нивелирование негативных отзывов о Вас положительными и нейтральными
  • Поддержка положительных отзывов и их развитие
  • Постинг к Вашим рекламным обзорам и вечным ссылкам на сторонних сайтах
  • Использование отзывов и упоминаний о конкурентах и донесение информации о Вас

Восстановление каждого пункта испорченной репутации

Поиск и тематические форумы меняют отношение к Вам

ТОП поиска рекомендует Вас

Маркетинговая активность в интернете вызывает рост запросов к поисковикам такого рода: "реальные отзывы о ...", "отзывы о ...", "реальные клиенты ..." и т.д. Собираем и прорабатываем репутационные запросы с точки зрения положительного ответа на них.

  • Каждый репутационный запрос о Вас и конкурентах собираем
  • Прорабатываем рекомендательные страницы под собранные запросы
  • Все 10 строчек в ТОПе поисковой выдачи занимаем рекомендациями Вашей компании

Отзывы на тематических форумах, которые убеждают пользователей

Естественные отзывы и упоминания о Вашей компании на посещаемых тематических ресурсах, мнение которых для Ваших потенциальных клиентов авторитетно, с ростом трафика с них на Ваш сайт - эффективный способ восстановления репутации.

  • Регистрируемся на тематических форумах и сервисах
  • Набираем необходимый уровень доверия для пользователей-агентов по донесению Ваших услуг
  • Размещаем ветки обсуждений и развиваем созданные, доносим возможность работы с Вашей компанией

Отзывы, вызывающие доверие, стимулируют к заказу

Вопрос - ответ

Как быстро происходит полное восстановление репутации в интернете?

Все зависит от частного случая. Иногда достаточно месяца, а порой только через полгода репутация полностью восстанавливается. Это происходит потому, что ранжирование оптимизированных запросов, как собственно и SEO статей при продвижении не производится в одночасье. Поэтому для очищения ТОП 20 поиска по ключевым отзывным запросам (брендовые, продуктовые и пользовательские) необходимо время. 

На каком этапе необходимо подключать услугу?

Если появились негативные отзывы сегодня, то услугу необходимо было подключать еще 2 недели назад))) Не стоит ждать, когда наступит такой момент и репутацию необходимо восстанавливать, начните с чистого листа и минимальных вложений. А если негативная активность по кампании уже пошла, то услугу необходимо срочно подключать, не тратьте время на пререкания с черными PRщиками, иногда это может только навредить, поручите спасение имиджа в интернете профессионалам!

А Вы удаляете отзывы?

Существует ряд ресурсов с которых можно удалить отзывы, кроме того иногда можно подключить услугу «Модерация страницы компании» с целью удалить нежелательные отзывы. Однако, мы не стремимся идти таким путем, так как удаление негатива на одной площадке влечет за собой появление новых, но уже на других ресурсах.

«Что же Вы делаете?» спросите Вы – и это будет закономерный вопрос. Наша цель оперативно выявить негативный отзыв, ответить на него от лица компании и наполнить страницу компании примерами положительного сотрудничества с Вами. Это оперативные мероприятия, вторым этапом является подбор «хороших» отзывных площадок и их естественное продвижение в поисковой выдаче с целью «выдавить» нежелательную. Напомним, если необходимо что-то спрятать, достаточно поместить это на третью страницу поисковой выдачи. 

Наша команда

  • Вадим Скопинцев
    Генеральный директор

    Сделаем лучшее решение для привлечения клиентов из интернета, сделаем продажи!

  • Дмитрий Карпинский
    Директор по пропаганде

    Экспонента, бизнес должен и будет расти по экспоненте! Продавать, будете продавать!

  • Евгений Белоусов
    Директор по продажам

    Предложу варианты решения ваших проблем- вам останется лишь выбрать!

  • Павел Шульга
    Старший специалист по контекстной рекламе

    Грамотно используем Ваш рекламный бюджет. Выйдем на максимум заявок!

  • Евгения Лю-Ти-Фу
    Руководитель PR направления

    Ваш имидж в наших руках. Если вас нет в Интернете, то вас нет в бизнесе!

  • Диана Зайцева
    UX/UI дизайнер. Руководитель разработки

    «Протачиваем» Ваш ресурс для получения им продающих свойств. Захватываем клиентов для Вас!

  • Леонид Белкин
    Менеджер проектов

    Сделаем Ваш сайт продающим. Конверсия будет расти!

  • Дмитрий Трацевский
    Руководитель разработки

    Разработанные нами сайты работают как часы!

  • Татьяна Николаева
    Менеджер проектов, переводчик

    Пишем только уникальные и интересные тексты на русском и английском. Вам понравится!

  • Кирилл Миченус
    Разработчик

    Разработаем классный, продающий сайт. Внедрим интересные идеи!!

  • Марина Петренко
    Контент-менеджер

    Раскрываем все положительные стороны Вашего бизнеса для увеличения целевой аудитории!

  • Виктор Токмачев
    Менеджер по работе с иностранными клиентами

    Наши идеи подходят всем - иностранные клиенты охвачены!

  • Татьяна Ромакина
    Копирайтер

    Создадим уникальные продающие статьи. Лучший контент для Вашего сайта!

  • Леонид Родинский
    Копирайтер

    Написать уникальные тексты и заголовки – этого мало. Наполняем сайты неповторимым содержанием!

  • Анастасия Бондарева
    Копирайтер

    Правильно написанный рекламный текст способен творить чудеса! Удивительно, но слова могут продавать! И мы Вам это докажем!

  • Вячеслав Киосе
    Копирайтер

    Текст – это не просто слова. Посетители Вашего сайта получат информацию с внятным и понятным смыслом.

  • Стань одним Из нАс
    Трудоустройство

Наши клиенты

Контакты

Обязательно приходите к нам в гости.
Мы напоим вкусным кофе/чаем, угостим тортиками и предложим самое классное решение для развития Вашего бизнеса в интернете.

Или просто позвоните - и мы сделаем все классно!

Нижняя форма связи

To prevent automated spam submissions leave this field empty.

Дмитрий Карпинский

директор по пропаганде