Какую нишу бизнеса можно отнести к категории «сложной»
Действительно есть сайты, на которых пользователи не желают оставаться более 30 секунд. Субъективно все причисляют свою нишу к сложной. Но так ли это, есть ли конкретные показатели, определяющие сложность продвижения? Да, есть!
- Высококонкурентные ниши (строительные компании, производство пластиковых окон);
- Наличие в нише явных лидеров с укоренившимся брендом, «отъедающих» всю целевую аудиторию;
- Отсутствие спроса, возникает, как правило, при старте продаж нового и сложного продукта (накопительное страхование). Низкий уровень информированности о продукте увеличивает ресурсоемкость продвижения;
- Дорогостоящие предложения (недвижимость в Нью-Йорке) – сложность в монетизации трафика, не каждого пользователя можно конвертировать в клиента по вполне объяснимым причинам;
- Низкий уровень доверия к продукту ниши (Гербалайф, «МММ»);
- Узкая ниша, ориентированная на малочисленную целевую аудиторию (комплектующие к производственным печам);
- Ординарность продукта – если покупатель считает, что Ваше предложение скучное, например, туалетная бумага, то и продвигать его соответственно сложнее.
Если Ваш сайт попадает хотя бы под одну из категорий, то без индивидуального подхода не обойтись. Но и пребывание вне перечня – это не повод отказываться от более эффективного продвижения собственной информационной площадки.
Продвижение сайтов с индивидуальным подходом
Использование индивидуальных особенностей бизнеса для его продвижения обязательно. Из этого вытекают характеристики целевой аудитории, ее ожидания и предпочтения, сильные и слабые стороны (за что купить клиента), что он ожидает от предложения и чего хотел бы, но не может найти.
Исходя из полученных характеристик ЦА, формируются конверсионные сценарии и избираются каналы продвижения сайта. Если это продажа фотоаппаратов или графических планшетов, то продвижение в популярном блоге фотографа (гостевой блоггинг) приведет дополнительный трафик, который легко трансформировать в клиентов. Если речь о кухонной технике, то продвижение через группу домохозяек в социальной сети, активно интересующихся приготовлением пищи по принципу «быстро и вкусно», принесет долгожданных клиентов.
Психологические характеристики представителей ЦА позволят внести изменения в дизайн и юзабилити. Стриктура, проточенная под определенный психотип, располагает его представителей к себе, задерживает и убеждает купить. Сложно представить, что продажа оригинальных Parker или даже их реплик, будет производиться в розовых тонах или с употреблением сленга тинейджеров. Только беседа на языке клиента обеспечит лояльное отношение. Поэтому, прорабатывая сайт под своего потенциального покупателя, стоит постоянно помнить о его антропологическом, социальном и психологическом портрете.
Дополнительные источники трафика устанавливаются после глубинного аудита посетителей сайта. Понимание качественного и количественного состава целевой аудитории, а так же перечня ресурсов, на которых она бывает, и изучение информационных предпочтений позволит выделить новые маркетинговые каналы.
Мониторинг поведенческих реакций посетителей сайта позволит внести правки в конверсионные сценарии, заменить малоэффективные методы привлечения на результативные. Например, для сайта, ориентированного на эмоциональные покупки, поведенческие реакции трафика приходящего по контекстной рекламе в дообеденное и послеобеденное время отличается - заказ товаров осуществляется только после 14-00. Уточнение временных рамок для показа объявлений позволит снизить затраты на «пустой» трафик.
Изучение конкурентов в нише позволит получить новые идеи для привлечения трафика, готового к монетизации. Например, сервис «Биг-визор» предоставляет результаты аудита по кампаниям контекстной рекламы лидеров сегмента. Они включают не только полное ядро кампаний и ставки по нему, а и оценку качества объявлений, их CTR, процент песонализации. Полученную информацию можно использовать для настройки эффективной рекламной кампании, ориентированной только на ЦА.
P.S.: Основная идея индивидуального подхода – это понять клиента, предугадать его желания и ненавязчиво сопроводить его к покупке или заказу продукта.