Контекст: большая семантика маленьких объявлений
Профессиональные секреты раскрывает ведущий специалист по контекстной рекламе Павел ШУЛЬГА.
– Советы для непрофессиональных рекламодателей мы начнём с конкретизации понятия поискового запроса в интернете.
- Первая категория – это информационная ниша. Пользователь ищет общие сведения о предмете или месте. Для рекламы такие запросы почти всегда бесполезны.
- Второй пункт – навигация. Уже теплее, хотя для малого бизнеса тоже не актуально. Запрос предполагает выход на заранее определенную площадку или бренд.
- На третьем месте транзакционные фразы. Вот они и являются наиболее важными для рекламного продвижения. Человек потенциально заинтересован в товаре. Его запрос следует перехватить и конвертировать в продажу.
Для этого берем любой доступный инструмент формирования ключей (например, на Яндексе «Подбор слов») и начинаем собирать семантическое ядро. Если рекламодатели к этому пункту относятся не слишком ответственно, значит они уже на старте попадаются в проигрышную ситуацию.
Для нашего клиента, интернет-магазина женской одежды, с которым Zexler проводил контекстную кампанию, мы собрали ядро из 3100 фраз по трем разрабатываемым направлениям. Этот массив уточнили минус-словами (более 1300 вариантов) – еще один пункт, с которым не любят работать рекламодатели из числа владельцев сайтов. Завершающий шаг в формировании семантики – это сами оптимизированные объявления и заголовки. Рекомендуется делать для каждого ключа по два-три варианта, учитывающих различные способы воздействия по эмоциональным, смысловым и практическим критериям. В ходе маркетинговой кампании будет видно, какой из них работает лучше.
Не затрагиваем вопросов таргетинга, финансовых стратегий и сопровождения рекламы. Все они очень важны. Но если не формируется широкая семантика, дальнейшие рекомендации бесполезны. Что касается нашего заказчика, то полученные результаты его удовлетворили. CTR поднялся до 12,1%, а конверсия прибавила 35%. Без проработанных поисковых запросов добиться такого результата невозможно.
Социальные сети: таргетируем аудиторию
Рекомендации SMM-менеджера Елизаветы ТИХАНОВОЙ.
– Без коммуникационных ресурсов не обходится ни одна комплексная стратегия рекламы. Но большая аудитория способна ввести в заблуждение – кажется, что ей только нужно показать товар и дело пойдет, а на практике происходит иначе. Пользователи приходят в соцсети для общения, а к коммерческим предложениям относятся прохладно. В отличие от контекста, где транзакционный запрос является поводом для показа объявления, в таргетированных инструментах уделяем больше внимания потенциальной целевой группе.
Для примера: заказчик – это производитель медицинского оборудования для широкого пользователя. Товар специфичен и по назначению, и по законодательным ограничениям. Пришлось делать сноски, указывающие на противопоказания, необходимость профессиональной консультации и возрастные рамки.
- Площадка продвижения – ВКонтакте.
- Сегмент тематики – медицина.
- Целевая аудитория – 40+.
- Регион распространения предложения – Москва и ближнее Подмосковье.
- Инструмент – таргетированная реклама.
- Продвижения трех наименований лазерных аппаратов.
Для каждого из приборов создали отдельное объявление. Под каждое из них сформировали стратегию оплаты – клиент пожелал усилить одно из направлений. Для него определили самую высокую ставку, чтобы продемонстрировать рекламу как можно большему числу пользователей. Переход осуществили не на тематическую группу заказчики, а на отдельную сегментированную страницу. Это дало возможность полностью раскрыть коммерческое предложение. А внедренные UTM-метки дали представление о качестве привлекаемого трафика и людях, которые им воспользовались. Аналитика, получаемая из Я.Метрики, позволила отсечь нецелевых посетителей и настроить эффективный отбор по параметрам.
В результате добились увеличения CTR и глубины просмотра страниц (+1,4), затрачиваемого посетителем времени и количества обращений с сайта. Попутно на 9% уменьшилось число отказов, что само по себе является очень хорошим (хотя и незапланированным) показателем. Ставка на тонкий таргетинг полностью оправдалась.