Наши работы
Этапы работ
Разрабатываем стратегию по созданию репутации в интернете
Причины для оперативного вмешательства
Для того, чтобы расположить разгневанных клиентов к Вам необходимо проводить работу с их отзывами и вопросами на авторитетных площадках не подконтрольных Вам. Мы выделяем ключевые площадки для изучения активности в отношении Вас работы на них с целью нивелирования негативных отзывов:
- Ваши сообщества в социальных сетях
- сайты для размещения отзывов
- тематические форумы
- каталоги компаний в Вашем сегменте бизнеса
Оперативное вмешательство
Реагируем на отзыв любой окраски (как положительный, так и отрицательный, о Вас или о конкуренте), отвечаем естественно и доносим строго концепцию компании. Мы определяем для Вас имиджевую концепцию с уточнением деталей:
- конкретизируем положительные и условно отрицательные стороны сотрудничества с Вами (например, "качественные товары, но цветовая гамма небольшая", "напитки натуральные, но непродолжительный срок хранения")
- изучение Ваших конкурентов – для подключения всей их активности!
- проработка нейминга компании, создание общих употребительных и наиболее привлекательных наименований бренда
- подготовка естественных описаний решений с "живыми" примерами – для создания натуралистичных отзывов
Негативные отзывы, которые работают на рост продаж
Изучение активности, нейтрализация отзывов и создание упоминаний
Информационная кампания на сторонних ресурсах
Подстраиваясь под имиджевую стратегию представления Вашей компании ежедневно SERM-менеджеры ЗЕКСЛЕР подбирают авторитетные для Ваших потенциальных клиентов тематические площадки. Мы создаем и размещаем на них отзывы и упоминания о Вас.
- Регистрируем Вас на ресурсах в которых ожидается информационная активность (отзывных и тематических каталогах)
- Запуск первой информационной волны из 3-5 отзывов, распределенных во времени
- Отвечаем от лица компании на данные отзывы
Изучения информационной активности по Вам и конкурентам
Регулярно производим мониторинг появления отзывов и упоминаний о сотрудничестве с Вами, изучаем активность по конкурентам, берем во внимание и появление статей о них на сторонних ресурсах.
- Изучение отзывных сайтов и тематических каталогов на появление отзывов о Вас
- Мониторинг активности (технология ЗЕКСЛЕР) в отношении Вашего бренда на сторонних сайтах и в соц. сетях
- Контроль активности конкурентов на всех направлениях
Ответы на активность в отношении Вас и конкурентов
Получив данные о появлении отзывов или упоминаний о Вас, SERM-менеджеры ЗЕКСЛЕР прорабатывают его и дают ответ в соответствии с имиджевой стратегией, мы закрываем отрицательные отзывы и поддерживаем положительные. Информационная кампания также проводится и на стороне конкурентов, мы реагируем на упоминания о них и с целью донести существование возможности сотрудничать с Вами.
- Ответы на негативных отзывы о Вас
- Развитие положительных отзывов
- Обсуждение Ваших рекламных обзоров и вечных ссылок на сторонних сайтах
- Информационная кампания в "белом" формате на базе отзывов и упоминаний о конкурентах
Репутация, которой доверяют мотивирует к покупке
Лояльность в отношении Вас со стороны поиска и тематических форумов
Положительные отзывы о Вас в ТОПе поиска
Как только увеличивается маркетинговой активность в интернете, появляются запросы к поисковикам такого рода: "реальные отзывы о ...", "отзывы о ...", "реальные клиенты ..." и т.д. Мы собираем каждый такой запрос, прорабатываем его с точки зрения положительного ответа на него.
- Сбор репутационных запросов в Вашем сегменте (по Вам и конкурентам)
- Проработка рекомендательных страниц под репутационные запросы
- Положительные отзывы о Вас занимают все 10 строчек в ТОПе поисковой выдачи
Используем естественность на тематических форумах
Наличие естественных отзывов и упоминаний о Вас на авторитетных для Ваших потенциальных клиентов тематических ресурсах, мотивирующие к реальным переходам на Ваш сайт - один из лучших способов управления репутацией.
Положительный опыт клиентов, описанный в отзыве, может привести много новых покупателей!
- Подбор тематических форумов и сервисов и регистрация на них
- Активность с целью получения уровня доверия для пользователей-агентов по компетентности в Ваших услугах
- Увеличение числа веток обсуждений и развитие созданных, с размещением информации о преимуществах сотрудничества с Вами
Рост заказов с тематических площадок
Вопрос - ответ
Наша команда
-
Вадим СкопинцевГенеральный директор
Сделаем лучшее решение для привлечения клиентов из интернета, сделаем продажи!
-
Дмитрий КарпинскийДиректор по пропаганде
Экспонента, бизнес должен и будет расти по экспоненте! Продавать, будете продавать!
-
Евгений БелоусовДиректор по продажам
Предложу варианты решения ваших проблем- вам останется лишь выбрать!
-
Павел ШульгаСтарший специалист по контекстной рекламе
Грамотно используем Ваш рекламный бюджет. Выйдем на максимум заявок!
-
Евгения Лю-Ти-ФуРуководитель PR направления
Ваш имидж в наших руках. Если вас нет в Интернете, то вас нет в бизнесе!
-
Диана ЗайцеваUX/UI дизайнер. Руководитель разработки
«Протачиваем» Ваш ресурс для получения им продающих свойств. Захватываем клиентов для Вас!
-
Леонид БелкинМенеджер проектов
Сделаем Ваш сайт продающим. Конверсия будет расти!
-
Дмитрий ТрацевскийРуководитель разработки
Разработанные нами сайты работают как часы!
-
Татьяна НиколаеваМенеджер проектов, переводчик
Пишем только уникальные и интересные тексты на русском и английском. Вам понравится!
-
Кирилл МиченусРазработчик
Разработаем классный, продающий сайт. Внедрим интересные идеи!!
-
Марина ПетренкоКонтент-менеджер
Раскрываем все положительные стороны Вашего бизнеса для увеличения целевой аудитории!
-
Виктор ТокмачевМенеджер по работе с иностранными клиентами
Наши идеи подходят всем - иностранные клиенты охвачены!
-
Татьяна РомакинаКопирайтер
Создадим уникальные продающие статьи. Лучший контент для Вашего сайта!
-
Леонид РодинскийКопирайтер
Написать уникальные тексты и заголовки – этого мало. Наполняем сайты неповторимым содержанием!
-
Анастасия БондареваКопирайтер
Правильно написанный рекламный текст способен творить чудеса! Удивительно, но слова могут продавать! И мы Вам это докажем!
-
Вячеслав КиосеКопирайтер
Текст – это не просто слова. Посетители Вашего сайта получат информацию с внятным и понятным смыслом.
-
Стань одним Из нАсТрудоустройство
Наши клиенты
Контакты
Обязательно приходите к нам в гости.
Мы напоим вкусным кофе/чаем, угостим тортиками и предложим самое классное решение для развития Вашего бизнеса в интернете.
Или просто позвоните - и мы сделаем все классно!
Нижняя форма связи
Дмитрий Карпинский
директор по пропаганде