К огромному сожалению не все представители бизнеса ведут себя на рынке подобающим образом, многие «играют не по правилам». Пытаясь совладать с конкуренцией, чтобы превзойти Вас, вместо активных действий направленных на повышение доверия потребительской аудитории к себе, они всячески стараются подпортить Вашу репутацию. В результате таких «проделок», вместе с репутацией, страдает и Ваш имидж, который формировался длительное время, и, благодаря которому, Ваша организация успешно развивалась. Имидж и репутация компании оказывают непосредственное влияние на её перспективное развитие, поэтому вопрос их формирования является очень важным.