Полезно для бизнеса

Зарекомендовать себя, свою компанию и свой сайт в интернете совсем не простое дело. Прежде чем связываться с любой компанией, большинство людей пытается убедиться, можно ли доверять ей. Иными словами – проверяет репутацию. Очень важно, чтобы люди получали правильную информацию, которая дает уверенность в компании и подталкивает на сотрудничество. Такую информацию они могут получить с помощью определенных услуг, предлагающих «продвижение» положительной репутации о компании
Процесс управления репутацией фото
Компании из сегмента SMB (small/medium business), как правило пасуют перед напором гигантов индустрии. Ничего удивительного – последние оперируют приличными финансовыми бюджетами и всегда выигрывают. Но только ли деньги определяют качество и количество или дело в инициативном использовании ими всех доступных каналов продвижения? В этом смысле практика управления процессами, формирующими репутацию, дает ответ исчерпывающий – в глобальной сети можно конкурировать с брендами на равных не за счет объемов финансирования, а используя бесплатные инструменты, открытые площадки и немножко фантазии.
Система формирования имиджа организации фото
У каждой компании есть свой имидж независимо от того, занимается она его формированием или нет. По сути своей, образ компании отражается в сознании потребителя и вызывает определенные ассоциации. Чем больше внимания уделяется его формированию, тем выгоднее организация выделяет себя на рынке среди конкурентов.
Стратегии управления репутацией фото
Бренды и потребители – неравная битва в интернете или взаимовыгодное партнерство. Как бы ни старались эксперты всех мастей доказывать обратное, но производитель (продавец) и потребитель (покупатель) – это неравноценные половинки одного сообщества. Первые готовы пуститься во все тяжкие ради нескольких дополнительных процентов прибыли, а вторые постепенно перестают верить громким рекламным лозунгам и приучаются оценивать бизнес по целому комплексу примет. 
Анализ репутации компании фото
На основании глубокого изучения субъективных и интерактивных данных (оценки, мнения, высказывания, уровень спроса на информацию о компании и т.д.), маркетологами во всём мире проводятся социологические исследования прикладного характера – анализ репутации. Это исследование является научным, оно чётко структурированно и имеет конкретную цель. Цель анализа репутации – определить положение компании на рынке, понять, как она воспринимается аудиторией, и насколько актуальна с социально-экономической точки зрения. 
Имидж Вашей компании или организации и её репутация, неоспоримо, являются факторами, влияющими на успешность развития бизнеса. Положительный имидж и «добрая» репутация способствуют росту Вашего коммерческого предприятия, а отрицательные – тормозят его или, что ещё хуже, снижают его рентабельность. Если совсем не работать в этом направлении, такая халатность может обернуться полным банкротством. Чтобы исключить попадание в подобную ситуацию, следует воспользоваться инструментарием репутационного маркетинга. Используя возможности Интернета, репутацию можно формировать и восстанавливать.
Процесс формирования репутации компании
Рассматривая истоки зарождения репутационного направления в сети, обязательно приходишь к выводу об их связи с развитием еще одного феномена интернета – платформ социального общения, массовый исход в сеть которых чудесным образом пришелся на 2006 год. Именно тогда произошел выход на широкую аудиторию уже ставших безусловно культовыми Facebook’а и Twitter’а, а Рунет пополнился не менее популярными сообществами ВКонтакте и Одноклассниками. Поняв, что пользователи ищут возможность общения и коллективного обсуждения событий в глобальной сети, вслед за ними появились и площадки для отзывов. Спустя почти десятилетие, они превратились в один из главных инструментов коммуникации между производителями (продавцами) и покупателями, и обязательный пункт в процессе формирования репутации любой компании в интернете.

Страницы