Когда компания обладает положительной деловой репутацией, ей проще преодолевать кризис, и бороться с конкуренцией. Такая организация является более рентабельной, и способна выстаивать долгосрочные взаимоотношения, как с клиентами, так и с партнёрами. Если же репутация компании со знаком «минус», бизнес лишён всех перечисленных выше преимуществ. По этой причине, предприниматели, серьёзно относящиеся к своему бизнесу, прекрасно осознают необходимость формирования положительной репутации компании. Управление деловой репутацией и её защита должны являться одним из основных направлений деятельности организации, наряду с её развитием и продвижением.