Что значит «Управлять репутацией»? Знать, что думают о Вас потенциальные клиенты, каковы впечатления от сотрудничества с Вами у уже состоявшихся, и где они ими делятся – владеть информацией! Для этого может быть недостаточно наличия сайта и ведения аккаунта или группы в одной или нескольких соцсетях, нужно постараться контролировать всё информационное поле. В противном случае, Вы просто не узнаете о появлении отрицательного отзыва в адрес Вашей компании или бренда. Чем дольше такой отзыв будет оставаться без Вашего внимания, тем большую волну недовольства он вызовет, что пагубно отразиться на репутации Вашего бренда и компании в целом. Не стоит недооценивать важность управления репутацией. Москва – регион с повышенным уровнем конкуренции, поэтому здесь это обретает ещё большую пользу.