Управление имиджем бренда

лояльность клиентов для Ваших продаж

Ежедневное изучение и реагирование на появление отзывов и упоминаний о Вашем бренде на сторонних площадках. Оперативные ответы потенциальным и недовольным клиентам с нивелированием отзывов.

Сроки: 
Уже через месяц
Результаты: 
Ваш бренд рекомендуют
Оплата: 
По договору, наличный и безналичный расчет
Цены: 
от 30 000 руб. в месяц
Давайте начнем
сотрудничество

Наши работы

  • Кейс Управление репутацией онлайн-магазина
    Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    Зарегистрировали компанию на 37 площадках

    Невилировали негативные отзывы

    Запустили генерацию положительных отзывов

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    количество запросов увеличилось на 50%

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Управление репутацией в тематике медицина и здоровье фото
    Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    разместили карточки компании на 10 ресурсах

    увеличили количество положительных упоминаний о клинике

    очистили ТОП-10 от негативных отзывов

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    ​количестов клиентов выросло

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Кейс Управление репутацией в тематике временных построек
    Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    разработали стратегию реагирования на негатив

    разместили компанию на отзывных сайтах и тем. каталогах (размещены на >179 площадках)

    создали положительные отзывы и упоминания - за 1-й квартал >492

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    пришло 11 заказов за 1-й квартал работы

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Скриншот Управление репутацией жилищного комплекса
    Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    разработали стратегию реагирования на негатив

    разместили более 300 положительных отзывов

    проанализировали более 20 площадок с негативами

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    наблюдается устойчивый рост трафика

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Кейс Доработки сайта colorlab.ru в тематике верстка каталогов
    Задача: 

    Выйти на 2 заказа/день с поиска в непраздничные дни

    Что мы сделали: 

    проработали каталог

    создали ~200 продающих страниц

    добавили социальную активность

    Результат: 

    215 визитов в день по целевым запросам

    уровень заказов 2-3 в день без сезона

    Сайт: 

    bumbio.ru

  • Кейс Продвижение сайта FREE-DUTY.RU тематика АЛКОГОЛЬ
    Задача: 

    Улучшение продающих свойств сайта

    Что мы сделали: 

    собрано полное ядро запросов

    написано 45 продающих статей

    ​закуплены обзоры о компании

    Результат: 

    более 200 запросов в ТОПе

    кол-во визитов в месяц в 5 761

    Сайт: 

    free-duty.ru

  • Кейс Продвижение сайта SUPER-GARDENS.RU в тематике ПРОДАЖА САЖЕНЦЕВ
    Задача: 

    Рост трафика и  конверсионных свойств сайта

    Что мы сделали: 

    расширено ядро запросов

    написано 65 продающих статей 

    закуплены обзоры о компании

    Результат: 

    ТОПы поиска за три месяца продвижения

    кол-во запросов в ТОПе больше в 4 раза!

    кол-во визитов в 2 раза больше

    Сайт: 

    super-gardens.ru

  • Кейс Продвижение сайта LUMELU.RU в тематике ФОТОКНИГИ
    Задача: 

    Наладить привлечение клиентов из поиска

    Что мы сделали: 

    собрали полное ядро запросов

    создали 57 продающих страниц

    закупали вечные ссылки на сайт

    Результат: 

    В ТОПе за три месяца

    более 300 запросов в ТОПе

    кол-во визитов в месяц в 9 832

    Сайт: 

    lumelu.ru

  • Кейс Продвижение сайта TLK-DESIGN.RU
    Задача: 

    Настроить и запустить работы по привлечению клиентов из поиска

    Что мы сделали: 

    проработали транзакционные и трафикообразующие запросы

    создали 275 продающих страниц

    Результат: 

    ТОПы поиска за пять месяцев продвижения

    159 запросов в ТОПе

    кол-во визитов в месяц в 2 798

    Сайт: 

    tlk-design.ru

  • Кейс Продвижение сайта RENTASTROI.ru в тематике СТРОИТЕЛЬНЫЕ ЛЕСА и ОПАЛУБОЧНЫЕ СИСТЕМЫ
    Задача: 

    Наладить привлечение клиентов из поиска

    Что мы сделали: 

    собрали полное ядро запросов

    закупали вечные ссылки-обзоры на сайт

    ​выполнена внутренняя перелинковка сайта

    Результат: 

    ТОПы поиска за 9 месяцев продвижения

    300 запросов в ТОПе

    Сайт: 

    rentastroi.ru

  • Кейс Создание сайта Tourvibor.ru в тематике туристические услуги
    Задача: 

    Разработка сайта дла продажи туристических туров

    Что мы сделали: 

    разработали концепт сайта

    проработали дизайн по типу лендинг пейдж

    Результат: 

    продающая инфраструктура

    яркий дизайн

    ​удобный сайт

    Сайт: 

    tourvibor.ru

  • Кейс Продвижение сайта kbz.su в тематике ПРОДАЖА БЕТОНА
    Задача: 

    Изменение качественных характеристик трафика, вывод 16 запросов в ТОП 10 поисковых систем Google и Yandex

    Что мы сделали: 

    Перенесли сайт на новый хостинг с сохранением внутренней структуры

    Разместили 16 продающих статей

    Результат: 

    Вывод всех запросов в ТОП 10 поисковых систем Google и Yandex

    Осуществили захват клиентов в радиусе 60 км

    ТОПовые позиции по заявленным запросам

    Сайт: 

    kbz.su

Этапы работ

Разрабатываем стратегию управления имиджем бренда

Мы реагируем на отзывную активность

Устранение негатива в профиле бренда возможно при оперативном ответе на отзывы и вопросы потенциальных и разгневанных клиентов на разных площадках. Для этого мы выделяем авторитетные площадки для мониторинга мнения пользователей о Вас:

  • сообщества Вашей компании в социальных сетях
  • отзывные сайты
  • тематические ресурсы
  • каталоги компаний Вашего сегмента бизнеса

Планомерность

Подготавливаем детальную имиджевую стратегию. Это необходимо для того, чтобы создавать ответы на отзывы о Вашем бренде (как положительный, так и отрицательный, о Вас или о конкуренте) максимально эффективно. Стратегия включает:

  • перечень положительных и условно отрицательных сторон компании (например, "делают качественный PR, но услуги дорогостоящие", "качественно сделали беседку, но доставили с задержкой на 1 день")
  • сбор перечня конкурентов - будем использовать всю их активность
  • создание нейминга компании - употребительные и наиболее привлекательные формулировки бренда
  • проработка описаний решений с «натуральными» примерами - для подкрепления голых фактов

Используем сторонние ресурсы для роста Ваших продаж

Создание упоминаний, мониторинг отзывов и ответы на них

Создание и размещение отзывов и упоминаний о Вашем бренде на авторитетных для Ваших клиентов ресурсах

Поддерживая принципы имиджевой стратегии позиционирования Вашего бренда, ЗЕКСЛЕР на ежедневной основе осуществляет подбор тематических ресурсов, создает и размещает отзывы и упоминания о Вашем бренде.

  • В отзывных и тематических каталогах регистрируем Ваш профиль
  • Первый пул из 3-5 отзывов, распределяем во времени и запускаем на тематических площадках
  • О лица компании на данные отзывы даем убедительные ответы

Работа с упоминаниями о бренде

Команда ЗЕКСЛЕР ежедневно осуществляет отслеживание новых отзывов и упоминаний о Вашем бренде, выявляем активность по конкурентам, обращаем внимание на появление статей о них на сторонних ресурсах.

  • Сканирование отзывных сайтов и тематических каталогов и выявление новых отзывов о Вас
  • Выявление упоминаний Вашего бренда (технология ЗЕКСЛЕР) на сторонних сайтах и в соц. сетях
  • Изучение активности Ваших прямых конкурентов на всех направлениях

Улучшение имиджа бренда

При выявлении отзывов или упоминаний о Вашем бренде наши SERM-менеджеры дают на них ответ по стратегии позиционирования, закрывая негативные отзывы и давая мощное развитие положительным. В упоминаниях о конкурентах делаем акцент на существовании Вашего бренда.

  • Нивелирование негативных отзывов о Вас при помощи положительных и нейтральных
  • Развитие положительных отзывов и активная поддержка
  • Развитие обсуждений на Ваших рекламных обзорах и вечных ссылках
  • Размещение информации о Вас в ответах на комментарии по конкурентам (строго в "белом" формате)

Когда бренду доверяют – это лучшая реклама

Поиск, рекомендующий Вас и тематические форумы с положительными отзывами о Вашем бренде

ТОП поиска сообщает, что Вам можно доверять

Маркетинговая активность в интернете вызывает рост репутационных запросов по Вашему бренду: "реальные отзывы о ...", "отзывы о ...", "реальные клиенты ..." и т.д. Кропотливо собираем каждый запрос и прорабатываем его.

  • Подробно изучаем репутационные запросы о Вас и конкурентах
  • Создаем рекомендательные страницы под выявленные запросы
  • Размещаем на 10 строчках ТОПа поисковой выдачи положительные ответы на репутационные запросы

Отзывы на тематических форумах, которые убеждают потенциального клиента

Если отзывы и упоминания о Вашем бренде убедительны, то с них на Ваш сайт приходит много посетителей. Это повышает Ваши рейтинги и поддерживает репутацию.

Один положительный отзыв может стоить сотни рекламных объявлений!

  • Регистрируемся на тематических форумах и сервисах, которые подбираем по принципу авторитетности для потенциального клиента
  • Получаем (посредствам активности) уровень доверия для пользователей-агентов по донесению Ваших услуг
  • Запускаем ветки обсуждений и подключаемся к другим, донося преимущества сотрудничества с Вашей компанией

Если трафик Вашего сайта растет – у Вас покупают

Вопрос - ответ

Почему надо заниматься управлением имиджа бренда?

Если Вы сами не будете заниматься управление репутации бренда – этим займутся Ваши конкуренты. Едва ли Вам понравятся результаты такого вмешательства. Как правило, если о Вас начали появляться негативные отзывы, это говорит о том, что управлением репутации бренда необходимо было начать заниматься вчера!

Как быстро изменится поисковая выдача по запросу «бренд + отзывы»?

Индексация отзывов происходит также медленно, как и индексация обычных страниц сайта. На изменение «расстановки сил» порой уходят месяцы. Но при регулярном управлении имиджем бренда, даже те площадки, которые содержат отрицательные отзывы о Вашем бренде, будут иметь положительное или нейтральное мнение о Вас.

Мы поэтапно «разбавляем» негативные мнения, если они есть, отзывами от лица Ваших довольных клиентов (в любом случае их больше, мы просто публикуем их истории).

Удаляете ли Вы негативные отзывы по бренду?

Мы не занимаемся целенаправленным удалением негативных отзывов, так как это часто влечет за собой гнев клиента в виде негативной отзывной активности, разрастающейся в геометрической прогрессии на других сторонних ресурсах. Мы оперативно реагируем на негативные отзывы, размещая ответы официального представителя компании, и приводим положительные примеры сотрудничества с компанией на той же площадке, где был размещен негативный отзыв. В результате отзывная активность трансформируется сначала в нейтральную, а потом в положительную. 

Наша команда

  • Вадим Скопинцев
    Генеральный директор

    Сделаем лучшее решение для привлечения клиентов из интернета, сделаем продажи!

  • Дмитрий Карпинский
    Директор по пропаганде

    Экспонента, бизнес должен и будет расти по экспоненте! Продавать, будете продавать!

  • Евгений Белоусов
    Директор по продажам

    Предложу варианты решения ваших проблем- вам останется лишь выбрать!

  • Павел Шульга
    Старший специалист по контекстной рекламе

    Грамотно используем Ваш рекламный бюджет. Выйдем на максимум заявок!

  • Евгения Лю-Ти-Фу
    Руководитель PR направления

    Ваш имидж в наших руках. Если вас нет в Интернете, то вас нет в бизнесе!

  • Диана Зайцева
    UX/UI дизайнер. Руководитель разработки

    «Протачиваем» Ваш ресурс для получения им продающих свойств. Захватываем клиентов для Вас!

  • Леонид Белкин
    Менеджер проектов

    Сделаем Ваш сайт продающим. Конверсия будет расти!

  • Дмитрий Трацевский
    Руководитель разработки

    Разработанные нами сайты работают как часы!

  • Татьяна Николаева
    Менеджер проектов, переводчик

    Пишем только уникальные и интересные тексты на русском и английском. Вам понравится!

  • Кирилл Миченус
    Разработчик

    Разработаем классный, продающий сайт. Внедрим интересные идеи!!

  • Марина Петренко
    Контент-менеджер

    Раскрываем все положительные стороны Вашего бизнеса для увеличения целевой аудитории!

  • Виктор Токмачев
    Менеджер по работе с иностранными клиентами

    Наши идеи подходят всем - иностранные клиенты охвачены!

  • Татьяна Ромакина
    Копирайтер

    Создадим уникальные продающие статьи. Лучший контент для Вашего сайта!

  • Леонид Родинский
    Копирайтер

    Написать уникальные тексты и заголовки – этого мало. Наполняем сайты неповторимым содержанием!

  • Анастасия Бондарева
    Копирайтер

    Правильно написанный рекламный текст способен творить чудеса! Удивительно, но слова могут продавать! И мы Вам это докажем!

  • Вячеслав Киосе
    Копирайтер

    Текст – это не просто слова. Посетители Вашего сайта получат информацию с внятным и понятным смыслом.

  • Стань одним Из нАс
    Трудоустройство

Наши клиенты

Контакты

Обязательно приходите к нам в гости.
Мы напоим вкусным кофе/чаем, угостим тортиками и предложим самое классное решение для развития Вашего бизнеса в интернете.

Или просто позвоните - и мы сделаем все классно!

Нижняя форма связи

To prevent automated spam submissions leave this field empty.

Дмитрий Карпинский

директор по пропаганде