Ретаргетинг как есть. Часть 1. Сбор аудитории без сайта

Начало цикла статей, который поможет Вам узнать о ретаргетинге всё, о чем Вы стеснялись спросить.

17 July, 20:42
Вячеслав Киосе
Копирайтер
4294
0
Статьи

Первая статья из цикла «Ретаргетинг как есть», в ней мы рассматриваем способы сбора аудитории для ретаргетинга без сайта. Начинаем с ВКонтакте.

Ретаргетинг таков как он есть. Этой статьей мы начинаем цикл публикаций, центральная тема в которых – это ретаргетинг. Для начала традиционно определяемся с понятиями. Итак, ретаргетинг…

Что такое ретаргетинг?

Представьте себе, что на Ваш сайт магазина модной одежды заходила модница и транжира Виолетта, навыбирала трендовые модели, писки сезона, в общем, забила корзину доверху. Но почему-то в последний момент не оплатила заказ, видать, муж не вовремя с работы явился. Что делать? Отпускать Виолетту конкурентам? Ни в коем случае!

  • Запустите рекламу тех товаров, которые остались у Виолетты в корзине, и показывайте рекламные объявления Виолетте, и она обязательно вернется за своей добычей и совершит покупку… когда муж будет в командировке. В общем, рано или поздно реклама сделает свое дело. Да, если есть сайт, то отследить поведение Виолетты не составит труда, воспользовавшись определенными инструментами. Это отдельная история, и к ней мы вернемся в последующих публикациях цикла.

Итак, а теперь представим, что у Вас таких Виолетт тысяча, и все они заботливо и тщательно упакованы в списке с контактными данными, у Вас база контактов клиентов, которые когда-то интересовались Вашими товарами или услугами, и Вы даже используете для управления этой базой CRM-систему. Нужно взъерошить эту базу и напомнить о том, что в магазине появилось много новинок. Как это сделать?

  • Запускаете рекламу с новинками товаров, со специальными предложениями и акциями, и направляете их на клиентскую базу.

А теперь представим, что Вы активно рекламируете свои товары и услуги, и Вам кажется, что весь трафик, который идет на сайт с рекламных сервисов – это максимум целевой аудитории, которую Вы можете охватить. И Вы поймете, что это не так, когда узнаете, что есть такой рекламный инструмент, как look-alike аудитории, который тоже относится к этому загадочному понятию «ретаргетинг». И теперь уже можно сорвать завесу, и дать определение:

  • Ретаргетинг – это рекламный инструмент, дающий возможность нацеливаться на аудиторию, которая уже совершала определенные целевые действия. То есть, это аудитория, с которой нужно продолжать работать, «дожимая» до заветной конверсии.

Итак, у нас уже должна быть аудитория по определенным параметрам таргетинга. Как сказано выше, имея сайт, легко можно собрать аудиторию, и в дальнейшем использовать ее в таргетированной рекламе и в ретаргетинге. А как это сделать без сайта?

Ретаргетинг как есть

Сбор аудитории для ретаргетинга без сайта

Сразу же Вам порекомендуем: если Вы решили заняться электронной коммерцией и продвигать через интернет свои товары или услуги, то Вам обязательно и незамедлительно нужно обзавестись продающим сайтом.

Однако многие начинают свою коммерческую деятельность в интернете, продавая товары и услуги в социальных сетях, то есть через сообщества, которые, кстати, тоже нуждаются в грамотном продвижении.

Еще вариант – тоже достаточно простой и эффективный. На специальную площадку, лендинг, направляется трафик из соцсетей. Как это сделать? Здесь нужна грамотная настройка рекламных кампаний в популярных социальных сетях Рунета.

В любом случае требуется площадка для приема трафика. Лендинг позволяет автоматизировать процесс продажи, функционал сообществ в соцсетях также позволяет проводить пользователя через все ступени воронки продаж, от привлечения до конверсии, в автоматическом режиме. Например, ВКонтакте в конце июня 2018 года была запущена собственная платежная платформа VK Pay, благодаря которой владельцы сообществ могут получать мгновенные платежи от своих клиентов. Начнем рассматривать способы сбора аудитории для ретаргетинга ВКонтакте на сообщество.

Создаются аудитории ретаргетинга прямо в рекламном кабинете ВК тремя способами:

  • файл с контактами юзеров
  • автоматический сбор аудитории исходя из поведенческих факторов пользователей в предыдущих кампаниях
  • похожая по таргетинговым настройкам текущих кампаний аудитория

Рассмотрим отдельно каждый способ.

Аудитория ретаргетинга из файла

Соберите клиентскую базу, участников сообщества в единый список, участников других сообществ по Вашей тематике, упакуйте в файл формата CSV или TXT и загрузите его в рекламный кабинет, система автоматически обработает файл и заполнит аудиторию ретаргетинга пользователями, которые подходят по параметрам кампании.

В файле можно указывать пользовательские ID, номера телефонов, email, и даже если Вы раздобудете идентификаторы мобильных устройств пользователей на платформах Android и iOS, то и эту информацию можно использовать.

Небольшая хитрость: для экономии рекламного бюджета исключайте из аудитории ретаргетинга своих текущих клиентов, которых не нужно «дожимать».

Аудитория ретаргетинга из предыдущих кампаний

Можно собрать аудиторию ретаргетинга по событиям в предыдущих кампаниях. Все пользователи, которые реагировали на предыдущие рекламные объявления, вносятся в список ретаргетинга. Выбирайте одно или несколько событий и система автоматически подберет нужную аудиторию методом добавления и исключения.

Аудитории из других кампаний

В ВКонтакте ретаргетинг по событиям в рекламе открыт для объявлений формата Рекламная запись.

Аудитория ретаргетинга, которая похожа на другую

Не так давно появилась в рекламной среде соцсетей, а затем и в рекламных сервисах поисковых систем новая фишка – похожие аудитории. Они же look-alike, они же look-a-like, они же lookalike. Всё это названия одного и того же эффективного рекламного инструмента, который используется для масштабирования рекламных кампаний, то есть – просто идеален для ретаргетинга. Этот инструмент просто незаменим для поиска новых клиентов, просто система будет искать их, исходя из параметров аудиторий, состоящих из пользователей, которые уже стали Вашим клиентом или с огромной степенью вероятности совершат целевое действие.

В общем, Вы показываете системе образец аудитории, по подобию которой она собирает новую аудиторию. В качестве источника данных для системы может послужить файл с собранными Вами контактами пользователей или же аудитории из других рекламных кампаний в Вашем кабинете.

Таким образом, look-alike аудитория ВКонтакте – отличный способ оживить рекламную кампанию и освежить трафик, и, конечно же, пополнить клиентскую базу.

Дополнительная информация

Для поиска аудитории ретаргетинга профессионалы используют специальные сервисы-парсеры. Наиболее популярные из них это Церебро и Target Hunter. А для настройки ретаргетинга пользуйтесь услугами профессионалов. Так Вы сэкономите на рекламном бюджете, который должен приносить прибыль, а не сливаться раз за разом, что обязательно происходит при неквалифицированном подходе к ведению рекламных кампаний.

Если Вы решили начать продавать товары и услуги в интернете, используя ретаргетинг, но пока без своего сайта, начните с создания и развития сообщества, которое станет магнитом для клиентов.

Продолжение читайте здесь.

И вдогонку – крылатая фраза по теме:

Добавление комментария:

Подписаться на новые статьи

Подпишитесь на новые статьи и вы будете получать самые свежие новости прямо к вам на почту