Стратегия: азы SMM
Каждая профессиональная веб-студия внедряет собственный алгоритм работы на соцмедиа-ресурсах. Предлагаем познакомиться с одним из них, использующимся в SMM-практике Zexler.
- Шаг первый, аудитория. Обязательная программа начинается с таргетирования по гео- и соцдем-параметрам, определения предпочтений и интересов. Это стартовый уровень, без которого невозможно двигаться далее.
- Шаг второй, положительные эмоции. Рассматриваем имеющийся у целевой группы опыт взаимодействия с продвигаемым товаром (услугой), сложившиеся точки соприкосновения на различных уровнях, интуитивное доверие к производителю и (или) его продукции.
- Шаг третий, отрицательная активность. Находим препятствия, влияющие на сотрудничество: отсутствующие тачпойнты, негативные инсайты на уровне состоявшегося взаимодействия.
- Шаг четвертый, планирование. Рисуем восходящую линию, учитывающую динамику развития общей креативной идеи и контентную матрицу, утвержденную для проекта. В неё входят виды, тематика и формат предназначенных к публикации материалов.
- Заключительный шаг – медиасплит (распределение бюджетов между инструментами продвижения) и планирование уровней эффективности.
Подготовленная по приведенной схеме оптимизационная кампания получит чёткие границы распространения (реализации), в дальнейшем легко управляется и корректируется.
Органический постинг
Текстовые материалы для большинства сообществ являются основным видом контента, несущего главную тематическую нагрузку. Их построение широко представлено в сети, но дополним его практическими советами:
- обязательное применение ключевой семантики. Социальные сети не акцентируются на работе с ядром, но пользователи хотят видеть в заголовке фразы из популярных запросов. Наличие на странице группы сформированных сегментов ключей, повышает читаемость и востребованность постов;
- рекомендуется не публиковать длинных текстов. Опытные SMM-щики обходятся парой предложений на 200-250 знаков, хотя статистика показывает, что наибольший охват получают 50-значные анонсы с переходом на основной материал, размещенный на внешнем веб-ресурсе. Исключение составляют вики-страницы, на которых статья выносится в отдельное окно;
- время публикации определяется периодом наибольшей активности участников сообщества. Здесь вновь апеллируем к практике – размещение постов в «мёртвые» часы показывает самый большой охват – материал надолго задерживается в ТОПе ленты.
И наконец, мотивация пользователей к интерактивному отклику – комментариям и репостам. Традиционно лучшими органическими показателями обладают ситуативные «горячие» темы, заданные вопросы и предложения делиться личным опытом.
Правила раскрутки
С приходом в социальную сеть новых принципов ранжирования, пользователям пришлось пересматривать привычный шаблон действий.
- Во-первых, алгоритмическая лента сменила хронологическую. До экспериментов Фейсбука ВКонтакте пока не опустился, но выдачу рекомендаций пересмотрел, отдавая приоритет качеству содержания.
- Во-вторых, новые требования усложнили раскрутку групп через заимствованные тексты и картинки. Теперь вперёд выходят авторские материалы, обладающие высоким уровнем уникальности. Сообществам предлагается генерировать контент самостоятельно или быть первыми в публикации его из внешних веб-источников.
Кстати, перечисленные требования – это не отдельная инициатива ВК, направленная на усложнение раскрутки, а сложившийся тренд ниши соцмедиа, поставившей общение пользователей выше интересов коммерческих компаний. В продолжение темы посмотрим на платформу Instagram – она тоже пересмотрела внутреннюю политику и ввела ряд ограничений. Это будет темой следующей статьи.