Управление репутацией, набирающее обороты в последнюю пятилетку, заставило владельцев онлайн-бизнеса обратить внимание на негативные комментарии. В других условиях они бы и пальцем не пошевельнули ради нескольких строчек гневного текста, написанного неизвестно кем и непонятно по какому (объективному или не очень) поводу. Но интернет-тренд развернулся против них – прежде чем решиться на то или другое действие, люди обнюхивают каждый угол Всемирной паутины, разыскивая побольше информации по интересующему их предмету. И если покупка ботинок или химчистка бабушкиного ковра проходит более-менее легко, то, например, в приобретении летнего семейного тура на отзывы ориентируются уже до 75% пользователей.
Что уж тут говорить о медицине? Разве что древние пенсионеры не знают о глобальной сети и не способны найти комментарии о квалификации врача из ближайшей районной поликлиники. Да и тем помогут внуки, поднаторевшие и в потреблении негатива, и в его создании. Сайт ПроДокторов как раз из этого непростого разряда.