Блог команды

Способы генерации естественных положительных отзывов

Евгения Лю-Ти-Фу

По статистике только 2% довольных клиентов оставляют свои отзывы о покупке. Как же воздействовать на этот показатель, чтобы увеличить долю состоявшихся довольных клиентов, оставивших отзыв в интернете?

Мета-теги: современные реалии и тенденции

Татьяна Ромакина

Говоря о поисковом продвижении, нельзя не упомянуть мета-теги – ключевые слова, которые считываются поисковиками. К ним относятся title, description и keywords. Их использование – актуальный вопрос, и общего мнения на этот счет не существует до сих пор. Влияет ли заполнение данных полей на раскрутку и оптимизацию ресурса?

Минус-фразы – как инструмент оптимизации рекламной кампании

В Яндекс.Директе в ближайшее время появится возможность добавлять в кампании минус-фразы, которые дадут возможность более точно выбрать, кому не показывать рекламу, не потеряв при этом целевую аудиторию.

Удаление негативных отзывов. Часть 2: Что делать, когда диалог с клиентом невозможен?

Бывают ситуации, когда конструктивный диалог, даже с учетом игры на стороннего читателя не уместен. Это происходит при появлении очень "энергичного доброжелателя", не желающего идти на прямой диалог, как правило, это уволенный сотрудник или неадекватный клиент.

Таргетировать рекламу стало проще

Яндекс.Аудитория добавили новый сегмент на основе данных о геолокации. Это означает, что теперь рекламу в Директе можно таргетировать не только по конкретным странам и городам, но и по более точным местоположениям небольшого радиуса - от 500 метров до 10 километров.

Удаление негативных отзывов не панацея, а запуск лавины негатива

Если на вылитый негатив не отреагировала компания - злость внутри клиента начинает нарастать, а если еще и молча удалили - это воспринимается как игнор. Дальше война будет вестись более ожесточенно и с привлечением максимального числа отзывных площадок.

Страницы