Полезно для бизнеса

 Сеть разделилась. На смену общим веб-ресурсам, распространявшим на своих страницах всё, на чём только можно заработать, пришли сервисы тематические. Так в сфере гостеприимства выделились Booking и Островок, мировой ритейл пополнился Амазоном и Aliexpress – ни одну область интересов пользователей интернет не забыл и не пропустил. Сфера услуг быстрого питания в этом перечне представлена сайтом и мобильным приложением Delivery Club, инфраструктурной платформой для тысяч поставщиков и миллионов потребителей.
Среди инструментов формирования репутации, площадки отзывов стоят чуть поодаль – неподчинённые стороннему влиянию, обладающие собственной (хотя зачастую и спорной) позицией, попросту неудобные и постоянно портящие положительную статистику поисковой выдачи. Одним словом, онлайн-заноза, которую бывает невозможно удалить. Рассматриваем очередной пример.
Среди российских IT-продуктов рассматриваемая компания выделяется. Основная специализация – рынок геоинформационных систем, на котором новосибирский «Техноград плюс» начал позиционироваться еще в середине 90-х. Позднее конкурентная ниша сократилась, а компании пришлось искать новый сегмент применения накопленных знаний и технологий. Так в 1999 году появился ДубльГИС (после ребрендинга в 2011 – 2ГИС), расширивший экспансию на всю Россию и зарубежье от Казахстана до Чили. Карты и справочники оказались востребованы, а система пришла к весьма оптимистичным результатам, обслуживая 40 млн клиентов в 240 городах. Прибавим к этому генерацию трафика в 2,2 млн запросов и получим исчерпывающий портрет успешного интернет-проекта. Где аудитория, там и отзывы – тематический сервис Фламп появился в арсенале родительского ресурса в 2011, затем был выделен в отдельное направление и в этом качестве существует до нашего времени. Говоря о работе с репутацией, в первую очередь следует обращаться к этой площадке.
Разобравшись в категориях негативных отзывов, пора рассмотреть и практические стратегии борьбы с ними. Кстати, полное удаление плохих комментарием – тоже не лучший показатель. Пользователи недоверчиво относятся к отмытым до зеркального блеска аккаунтам, считая их подозрительно чистыми: или фирма новая, или недавно прошла перерегистрацию на отзывном ресурсе. Последнее тоже не редкость, но не станем перепрыгивать через ступеньки процесса и рассмотрим всё и по порядку.
Всего 10 первых секунд требуется зрителю для оценки важности предлагаемой ему информации. Времени на раскачку и вступительные речи не предусмотрено. «Коротенько, минут на сорок» – это не способ пробудить интерес и увлечь аудиторию продвигаемой темой. Рассматриваем эффективные приёмы эмоционального воздействия на целевую группу.
Опыт создания демонстрационных показов, накопленный рекламным агентством Zexler за период работы в рассматриваемой тематической нише, позволяет обобщить некоторый полезный опыт. Мы часто имеем дело с проектами клиентов, попробовавших самостоятельно организовать подобные мероприятия, но потерпевших неудачу из-за неопытности и пренебрежения установленными правилами. Рассмотрим ошибки и найдём их причины.
Ни одна фирма, имеющая амбициозные рыночные цели, не обойдётся без демонстрации собственных притязаний, будь то продажи товаров или предложение услуг. В данном ряду особняком стоят представители направления маркетинга. Здесь диапазон участия в рыночных процессах столь велик, что сформулировать универсальный совет для разработки презентации не сможет никто. Рассматриваем стандартные и индивидуальные стороны, встраиваемые в продвигающие показы.

Страницы