SMM

Среди других социальных сетей Instagram выделяется в отдельную нишу: появился позже остальных, быстро набрал популярность за счёт визуального формата, изначально ориентировался на мобильные устройства, предугадав бум продаж смартфонов. А круглый миллиард, выложенный предприимчивым Фейсбуком в качестве платы за поглощение, лишь добавил платформе авторитет и ореол преуспеваемости. В отличие от родительской компании Марка Цукерберга, Инста сумела завоевать российский интернет и стала в Рунете одним из ведущих игроков.
Про Instagram нужно знать всего две вещи – во-первых, площадка женская (прекрасная половина распространилась на почти 2/3 участников), во-вторых, идеально подходит для продвижения личного бренда. Последнее никогда не выделяется экспертами рынка, но объективно никто с этим и не спорит – навскидку до 75% аккаунтов принадлежат физическим лицам из категории self-made (сделай себя сам). Мы же остановимся на более сложном явлении – присутствии в социальной сети товарных бизнес-проектов и пути их продвижения.
Любая новинка в интернете проходит обязательный путь становления. Сначала её тестирует аудитория молодёжная или даже подростковая, а уж затем подтягивается старшее поколение, рационально подходящее к использованию онлайн-сервисов. Нечто похожее происходит и с Instagram. Возраст его участников постепенно увеличивается, а демографический женский крен сокращается – сильный пол проявляет активность и осваивает визуальный формат. Хотя традиционные сегменты, в которых использование платформы наиболее эффективно, всё-таки оставят мужчин в меньшинстве. Единственное, что пока держится неизменным, так это стремление пользователей из любой онлайн-площадки сделать трамплин для постройки личной популярности. Здесь Инстаграм попросту равных не имеет.
В интернете вряд ли найдутся профессиональные веб-студии, не имеющие в прайсе предложения в разделе социальных сетей. Чаще всего дело касается поддержки аккаунтов, разработки контент-маркетинга или организации мероприятий на целевую аудиторию.
Если с вопросом продвижения товаров в социальных сетях наши пользователи уже худо-бедно разобрались и даже занимаются самостоятельными маркетинговыми мероприятиями, то правовая поддержка этих действий пока остаётся в глубокой тени. Тот небольшой доход, который многие рассматривают в качестве побочного средства пополнения личного бюджета от источника продаж (например, аксессуаров hand-made или выпечки домашних тортов), люди предпочитают считать незаслуживающим внимания ввиду его непостоянства. И это ошибка!
Интернет-технологии продвижения бизнес-интересов вынуждены расширять горизонты охвата. Ещё пять лет назад текстовое объявление на раскрученном поисковике удовлетворяло требованиям любого заказчика – трафик лился, касса пополнялась. Затем наступила пора усиления органических способов – без релевантного сайта с валидным кодом и хорошим рейтингом невозможно конкурировать за покупателя или клиента. Но и эта ниша оказалась исчерпана – пользователи стали предъявлять требования к выходу брендов на соцмедиа-площадки, упоминаемости на отзывных ресурсах, наличию комментариев о деятельности и экспертных оценок. Сначала SMM-маркетинг, а затем и SERM (управление репутацией), превратились в обязательный атрибут раскрутки любой коммерческой фирмы. Рассмотрим самые популярные стратегии для социальных сетей, помогающие формированию положительных отзывов о торговой марке и подготовке лояльной к бренду аудитории.
Рассматривая основные моменты создания реноме в социальных сетях, нужно вспомнить про ещё одно подводное течение, способное влиять на процесс. Не забываем о личной активности в соцмедиа сотрудников фирмы. Она, к сожалению, может перевесить положительные усилия SMM-маркетинга и сильно повредить формируемому имиджу.
Интернет дал пользователям инструмент, ранее недоступный – создание личного цифрового портрета, который – возможно – и не соответствует существующему в реальной жизни. Как ни странно, но большинство публикуемых по теме обзоров дают рекомендации именно в нише «казаться» – не скромничать, делать хорошие фотографии, высказываться по любому поводу (и даже без него). Что угодно, лишь бы создать образ положительного героя и надежного человека (или поставщика/производителя). На поверку же в 90% случаев всё выходит по-иному. Потому что тень на плетень можно наводить лишь до того момента, пока речь не заходит о конкретных шагах. И тогда карета превращается в тыкву: мнение оказывается беспочвенным и любительским, герой оборачивается трусом, а предлагаемые товары выглядят некачественными. Конечно, остаётся профессиональная фотография на аватарке, но на ней положительный имидж не построишь. Надо действовать по порядку.
Две социальные сети интегрированы между собой с помощью Ads manager – сервис для организации и размещения рекламы. На первом этапе у пользователей могут возникнуть недоразумения, связанные с отсутствием этого инструмента в панели Facebook. Так бывает после создания бизнес-страницы и привязки к ней аккаунта Instagram. Рецепт лечения простой – создаём любое объявление с произвольными параметрами, выбираем стратегию оплаты и останавливаем процесс. После такой операции нужная функция окажется в отведенном для неё месте – в правой колонке страницы, в разделе «Интересное».
Владельцы бизнеса нередко отказываются от сотрудничества с Facebook, ссылаясь на малочисленную аудиторию этой социальной сети в Рунете. Действительно, она уступает двум раскрученным российским брендам ВК и ОК, к тому же демонстрирует очень маленький показатель уникальных пользователей – около 3%. Для примера, ВКонтакте по этому параметру оценивается в 14% – те участники сообщества, которые не посещают других соцмедиа-ресурсов. Да и Одноклассники, хотя и отстали от лидера, но более чем в два раза обгоняют мирового фаворита FB. Но если прибавить к сказанному ещё Инстаграм, ситуация меняется и количественно, и качественно. Потому что фотосервис обладает собственной аудиторией и – что немаловажно – уникальной нишей позиционирования. В области визуальных решений ему в Рунете альтернативы нет. Рассматриваем запуск рекламы в Instagram через платформу Фейсбук.

Страницы

Подписка на RSS - SMM