Леонид Родинский
Генеральный директор рекламного агентства Zexler Вадим СКОПИНЦЕВ на практических примерах иллюстрирует реализованные проекты.
– Существует известная истина, что клиент всегда прав. Как относиться к пожеланиям заказчика, когда рекламное агентство уверено в их ошибочности?
Вадим СКОПИНЦЕВ:
– Давайте обратимся к свежему случаю из числа последних рекламных кампаний. В конце 2017 года мы начали работать с коммерческой фирмой «Феррапорт» – продавцом металлопроката. К делу, конечно, не относится, но один из владельцев предприятия – это наш бывший сотрудник и друг. Естественно, организовав собственный бизнес, он обратился за маркетинговым сопровождением в Zexler.
Подробности можно найти в кейсе, но по ходу проведения рекламной кампании возникла как раз ситуация из вопроса – всегда ли клиент прав? Мы закинули широкую сеть на полное ядро запросов – после очистки семантики от мусора осталось 4,5 тысячи ключей и 2,5 тыс. уточняющих «минус-фраз». В результате сформировали 57 кампаний для поиска и РСЯ с КМС, объединивших 15,5 тыс. объявлений. Все шло по плану, пока заказчик не предложил сконцентрировать усилия и бюджет на нескольких позициях, ослабив конкурентное давление на другие группы товаров.
Вот это было ошибкой – пришлось удалять часть ядра запросов, перестаивать стратегию, изменять параметры выхода на целевую аудиторию. Но результат себя не оправдал – общие продажи упали, а стоимость клика возросла. Ситуация внешне парадоксальная: четко попадаем узким коммерческим предложением в заинтересованную группу, привлекаем трафик и имеем запланированную конверсию. А в сухом остатке меньше продаем, чем было по широкой семантике.
Стратегический промах состоит в отсечке части заинтересованных клиентов. Человек приходит на сайт по запросу «металлопрофиль», но покупает трубу. Интересуется прокатом, а приобретает арматуру. При этом высокий процент потребителей возвращается и делает повторные заказы на других позициях. Можно согласиться, что в некоторых случаях – например, сезонных распродажах – узкое ядро оправдано и даст запланированный результат. Но в нашем случае заказчик экспериментировал с основными продажами и промахнулся. В дальнейшем Zexler’у удалось на собранной статистике доказать свою правоту, а рекламная кампания возвратилась к первоначальной стратегии. Заказчик не всегда прав!
– А если взять другой пример, когда заказчик не выдвигает собственных концепций продвижения и предоставляет исполнителю полную свободу действий?
– Ещё один наш давний партнер – компаний Краус, производитель блок-контейнеров. Очень специфичная и насыщенная ниша, конкуренция идет в чистом виде на выживание. Но в нашем случае всё сложилось как нельзя лучше – клиент поверил в умение Zexler’а добиваться поставленных целей и дал карт-бланш на любые действия. Естественно, в рамках предварительно оговоренного финансирования и поставленных задач – привлечение трафика, повышение продаж, брендирование и репутация. Пропустим этап внутренней
оптимизации – это непременное условие для эффективного взаимодействия сайта с рекламой. Плохой веб-ресурс способен напрочь «убить» у пользователя любое искреннее стремление к сотрудничеству..
Мы проанализировали весь контент и увидели стандартное формирование коммерческого предложения – типовые бытовки, которые можно приспособить к любым задачам. Проблема в том, что пользователь остаётся один на один с недетализированым по своему назначению товаром. С этого и начали.
А контекстная рекламная кампания позднее «налила» на сайт целевой трафик – здесь задерживаться не будем.
Пример интересен самим отношением заказчика – он, ещё раз повторюсь, не стал ограничивать инструменты, а лишь обозначил цель. И это правильно – работая с разноформатными проектами из множества областей, веб-разработчик начинает оперировать универсальными знаниями и комбинировать их, подстраиваясь под очередную задачу.
Завершая разговор о Краусе и нашем сотрудничестве – в результате выросли продажи дорогостоящих позиций. Мы предугадали желания посетителей сайта и показали всю линейку производственной номенклатуры в её конечном назначении. Заказчик выиграл и наше сотрудничество продолжается.
Сделаем лучшее решение для привлечения клиентов из интернета, сделаем продажи!
Экспонента, бизнес должен и будет расти по экспоненте! Продавать, будете продавать!
Предложу варианты решения ваших проблем- вам останется лишь выбрать!
Грамотно используем Ваш рекламный бюджет. Выйдем на максимум заявок!
Ваш имидж в наших руках. Если вас нет в Интернете, то вас нет в бизнесе!
«Протачиваем» Ваш ресурс для получения им продающих свойств. Захватываем клиентов для Вас!
Сделаем Ваш сайт продающим. Конверсия будет расти!
Разработанные нами сайты работают как часы!
Пишем только уникальные и интересные тексты на русском и английском. Вам понравится!
Разработаем классный, продающий сайт. Внедрим интересные идеи!!
Раскрываем все положительные стороны Вашего бизнеса для увеличения целевой аудитории!
Наши идеи подходят всем - иностранные клиенты охвачены!
Создадим уникальные продающие статьи. Лучший контент для Вашего сайта!
Написать уникальные тексты и заголовки – этого мало. Наполняем сайты неповторимым содержанием!
Правильно написанный рекламный текст способен творить чудеса! Удивительно, но слова могут продавать! И мы Вам это докажем!
Текст – это не просто слова. Посетители Вашего сайта получат информацию с внятным и понятным смыслом.
Ваши клиенты довольны
Дизайн понятен клиенту
Больше клиентов любит Вас
Вас рекомендуют друзьям
Сайт для развития
Каждый день сайт улучшается
Приводит покупателей
Мотивирует посетителя стать клиентом
Под Ваши решения
Подчеркиваем, что волнует Вашего клиента
Заказы через 2 недели
2 недели и у Вас продающая страница!
Мощный прыжок в поиске
ТОПы поиска по >10 000 запросам
Ежедневное развитие сайта
Улучшение продающих свойств сайта
Ураганная контекстная реклама
Вытягиваем клиентов из Директа и Adwords
Дизайн для человека
а не человек для дизайна
Сайт должен продавать
остальное - тлен и пыль
Ничего лишнего
только целевые клиенты
Каждый продукт продаёт
Продукты под спрос клиентов
"Живой" сайт привлекает
Компания живет => продает
Ежедневное развитие
Каждый день развиваем сайт!