Интернет-магазин: особенности сайта
Сайт интернет-магазина должен выполнять функции продавца-консультанта. При интернет-шопинге, нет возможности взять товар в руки, рассмотреть его со всех сторон и в реальную величину. Поэтому интернет-магазин, точнее его сайт, должен обеспечивать пользователю в максимально удобной форме: навигацию, поиск и выбор товара. Помимо этого необходимо наличие подробного описания каждого товара, желательно с акцентом на основные преимущественные моменты. Следует учесть и лёгкость перехода пользователя в другой магазин, здесь это намного проще, чем в жизни, не нужно никуда идти или ехать, достаточно пары кликов мышкой. Если пользователю не понятно как найти тот или иной товар на сайте, то он естественно попытается сделать это на сайте конкурента. Поэтому одной из важнейших задач такого сайта является максимально продлить пребывание пользователя на своих страницах и убедить в том, что приобретение им товара должно быть осуществлено именно здесь и сейчас (это в идеале) или немного погодя, но, обязательно здесь.
Из чего состоит современный интернет-магазин?
Современные интернет-магазины стремятся максимально восполнить отсутствие продавца консультанта. Это достигается различными способами. Некоторые устанавливают на сайт электронного консультанта. Это очень интересное решение позволяющее отвечать на вопросы пользователей в режиме реального времени, но его недостаток кроется в невозможности предусмотреть все вопросы, которые могут задать пользователи. Но выглядит это очень эффектно.
Другие пытаются добиваться этого стандартными методами: подробное описание товара и всех его характеристик, возможность выбора товара по определённым параметрам и сравнения разных товаров, а также размещение фотографий товара, для более наглядной его презентации.
Каждый владелец имеет своё видение того каким должен быть его магазин, но стандартная схема интернет-магазина выглядит следующим образом:
- Товары. Для удобства пользователя, целесообразнее размещать их по категориям;
- Карточки товаров. Описание, характеристики, фото и цена (или две цены, в случае если товар участвует в акции или на него действует распродажа);
- Корзина. Думаю, разъяснять, что это такое – нет смысла;
- Клиентский профиль (или личный кабинет). Тут тоже всё понятно – возможность смены пароля и другие, в основном, стандартные настройки;
- Раздел информации. Здесь администрация магазина информирует своих клиентов об акциях, распродажах и другой деятельности интернет-магазина.
Этапы создания интернет-магазина
Процесс создания интернет-магазина не так лёгок, как могло бы показаться на первый взгляд. Он состоит из нескольких этапов, которые необходимо выполнять в определённой последовательности:
- Подобрать нишу;
- Создать оформление будущего магазина;
- Подобрать поставщика(ов) товаров;
- Определиться со способами доставки;
- Разработать и создать веб-сайт;
- Настроить систему приема платежей;
- Осуществить первую сделку (продажу).