Что такое CRM
CRM – это специальное программное обеспечение, дающее возможность наладить более тесную связь с клиентами и оперативно получать всю информацию об оформлении очередного заказа или об этапах текущих. Customer Relationship Management – так расшифровывается аббревиатура CRM. Дословный перевод с английского – управление отношениями с клиентами. С такой системой Вы получаете информацию о заявках и других событиях в режиме реального времени. Помимо обычной статистики посещений сайта, система предоставляет возможность управлять всеми заказами, отслеживать их этапы от момента заполнения заявки до получения товара клиентом. Это очень удобно, так как Вы владеете ситуацией и можете быстро принять меры, если что-то пошло не так. Все уведомления Вы получаете по электронной почте или посредством смс-сообщений. Вся информация по каждому клиенту группируется и создаётся карточка клиента. Здесь содержатся все необходимые данные для связи с ним. Отправляя клиентам сообщения относительно каждого этапа заказа, Вы предстаёте перед клиентами ответственным, беспокоящимся о них, что благотворно влияет на формирование репутации Вашей компании.
Как CRM помогает привлечь новых клиентов
Стратегия, направленная на автоматизацию «общения» с Вашими клиентами - это правильный курс развития бизнеса. Однако CRM система, при грамотном использовании её возможностей, предоставляет шанс привлечь новых клиентов и отыскать надёжных партнёров для бизнеса. Если проанализировать данные, полученные посредством такой системы, Вы сможете составить более подробный портрет своего потенциального клиента. Это позволит Вам понять, в каком направлении следует двигаться для того, чтобы сделать максимально выгодное и интересное по всем параметрам предложение для пользователей. CRM-система – интернет маркетинг в масштабе Вашего бизнеса.
Как подобрать CRM для своего лендинга
Продавец, который заботится о своих покупателях, всегда заслуживает одобрение с их стороны. Но как выбрать самую подходящую систему конкретно для Вашего лендинга и правильно использовать предоставляемые ею возможности во благо процветания бизнеса? Для этого достаточно обратиться в профессиональную веб-студию с опытом работы в этой области и заказать соответствующую услугу или продукт. Изучив специфику Вашей деятельности, веб-студия подберёт для Вашего лендинга оптимальную CRM-систему и интегрирует её. Профессионалы аргументируют свой выбор и разработают инструкцию по работе с предложенной системой. Вы сможете задать все интересующие Вас вопросы по работе CRM и получить на них адекватный ответ.
Системы CRM существенно упрощают процесс обработки заявок и заказов, поступающих от Ваших клиентов, и являются инструментом для эффективного привлечения новых. Наличие CRM поднимет Ваш бизнес на совершенно новый уровень.
Обязательно продает
Строго под Ваш бизнес
Заказы через 2 недели
